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    運(yùn)營須知:新店活動規(guī)劃案例分享

    2017-10-11 10:10:11 文/皮影張 人氣:3609

    雙十一報名,有些小賣家還沒明白怎么回事就已經(jīng)趕不上報名了,即使是過了海選,也很難進(jìn)入分會場等主要位置,只能在外圍活動展現(xiàn)一下。

    我們大多數(shù)淘店主主要精力放到了seo搜索,比如說免費(fèi)搜索和付費(fèi)的直通車,然而還有一部分重要的活動流量卻沒有足夠的重視,要重視也只能看雙11和雙12。其實(shí)活動流量和SEO搜索流量是相輔相成的,如果SEO配合活動力量做的好的話,店鋪銷售會呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長,因為這個是從兩個維度提高店鋪流量,流量增加不是簡單的相加關(guān)系,而是乘積的關(guān)系。所以我覺得大家應(yīng)該在全年的活動規(guī)劃這塊也下足功夫。

    因為我們整個淘寶的流量特點(diǎn)是按年成周期性變化,所以我們做活動規(guī)劃一般也是做一年的規(guī)劃。那么我們該怎么去規(guī)劃呢,我以一個新店作為案例來講。

    大致分為這么幾個步驟:破零——小爆款——積累人氣——提高客單價——突破瓶頸——維護(hù)老客

    破零:

    破零的意義何在,我們?yōu)槭裁匆屏悖@是首先要考慮的問題。從店鋪考慮,新店沒有信譽(yù)、沒有動態(tài)評分、沒有銷售額,這個直接影響了店鋪在淘寶系統(tǒng)中的判斷,認(rèn)為你這個店鋪沒有消化淘寶流量的能力,所以淘寶給到你的流量也會很少甚至沒有。從寶貝角度考慮,寶貝沒有評價、沒有買家秀、沒有銷量、沒有問大家,這樣的寶貝有人敢買嗎?沒人愿意做第一個去嘗試的人。所以從店鋪和寶貝角度考慮,我們破零的目的是提高店鋪信譽(yù)、動態(tài)評分、銷售層級,提高寶貝銷量,做好寶貝的評價、買家秀、問大家,而且寶貝方面還要考慮搜索和成交關(guān)鍵詞的問題,這個就是需要跟seo結(jié)合的方面,這方面今天不多講。

    目的明確,我們現(xiàn)在該怎么破零呢,簡單講幾個方法。

    新手新店破零是個比較困難的事情,最官方的辦法是優(yōu)化下單,為什么是最官方的辦法呢,因為這種辦法正規(guī),不違反淘寶規(guī)定,不用小技巧,不用擔(dān)心違規(guī)。但是缺點(diǎn)就是效果很不明顯,速度慢。這種方法就是誘惑下單,意思就是我們新店沒有競爭力,我們產(chǎn)品只能以高折扣、低價格促成成交,多做些優(yōu)惠折扣活動,誘惑買家下單。

    新店爆款打造

    圖1(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)             

    如果你嫌棄誘惑下單這種辦法的的效率太低,那么最直接快速的辦法就是試用,也就是免費(fèi)送。免費(fèi)送效果最好最快,而且評價好,動態(tài)評分高。缺點(diǎn)就是成本高,尤其是高客單價產(chǎn)品可能都不適合做試用。那么試用應(yīng)該去哪里做呢,官方的試用門檻高一些,新店達(dá)不到。

    新店爆款打造

    圖2(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

    我們找一些第三方的試用平臺,功能較多。

    破零以后我們就該做一個小爆款了,小爆款最簡單的方法就是上活動,而且能上的活動也不多,可能門檻最低的就是天天特價了。

    新店爆款打造

    圖3(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

    天天特價還是比較容易上的活動,而且只要你價格有優(yōu)勢,活動規(guī)劃做的好,賣個幾十上百個是沒問題的。報活動也是有技巧的,你得先觀察天天特價這個平臺和你同類的產(chǎn)品的價格、圖片、銷量,做個記錄,然后總結(jié)一下哪個價格最好賣,哪種圖片最好,然后自己再去報名,通過幾率就會很大,而且一次不過就再報名,不能放棄。

    新店爆款打造

    圖4(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

    當(dāng)然天天特價有個開店3個月的門檻,所以如果有些新店還是參加不了,那么就參加一些站外的一些活動,但是還是有風(fēng)險,上面都提到過就不再說了。

    小爆款有了,我們接著就應(yīng)該維持好這個小爆款,增加店鋪人氣積累粉絲。這時候我們的寶貝有銷量、有評價、有買家秀了,寶貝轉(zhuǎn)化率會提高,所以我們可以發(fā)一些營銷的活動和內(nèi)容,通過微淘或者一些其他渠道增加店鋪人氣和流量。維持寶貝的一個常規(guī)的銷售并且增加寶貝的收藏和加購。把小爆款變?yōu)橐粋€人氣款。

    提高客單價:

    新店爆款打造

    圖5(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

    隨著寶貝人氣上來,我們也會發(fā)現(xiàn)一個問題,就是初期我們?yōu)榱虽N售價格是比較低的,所以我們的利潤肯定會少,這時候我們就應(yīng)該提高客單價了,提高客單價可以通過店鋪優(yōu)惠券、贈送小禮品換購的方式來提高。

    當(dāng)我們寶貝人氣能維持常規(guī)銷售,讓寶貝一直處于小爆款的狀態(tài),這時我們就可能需要進(jìn)一步提高效率了,而且這時我們的信譽(yù)評分應(yīng)該可能達(dá)到了活動要求,我們可以參加淘搶購、淘金幣等活動,或者是類目的一些活動,這些活動流量較大,可以引爆我們的流量,大幅度提高我們的銷量,讓我們的寶貝成為一個大爆款。到這個時候你的店鋪已經(jīng)走上正軌了,形成了一個良性的發(fā)展,時間一長可能會遇到瓶頸。

    瓶頸的突破:

    新店爆款打造

    圖6(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

    這個時候我們需要的是一場大活動,比如雙11,比如聚劃算,不僅能提高店鋪的銷量,而且能提高知名度,打造自己的品牌。

    維護(hù)老客:

    新店爆款打造

    圖7(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

    店鋪到這個階段老客戶已經(jīng)有一定的積累了,所以我們應(yīng)該好好維護(hù)我們的老客戶。維護(hù)老客是一個從開始就要做得事,只是這個時候顯得更重要,一個店鋪的真正價值就是在于老客戶,而且維護(hù)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于吸引一個新客戶的成本,所以老客戶是我們的長期依靠。

    這就是一個店鋪的活動時間軸,是隨著店鋪的發(fā)展階段不同,去參加不同的活動,其實(shí)參加活動不是目的,是店鋪的需要,這樣店鋪才能形成一個良性的發(fā)展。不交流不電商,大家可以加我微信:wugeds888,標(biāo)注:表格,送如下電商必備表格。

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