天貓不斷的對商品的管理進行規(guī)范,也是對于消費者消費者權(quán)利的保障,增加了對移動電源產(chǎn)品品質(zhì)抽檢。天貓規(guī)則有增加適用范圍、抽樣方法、檢驗依據(jù)、檢驗方、檢驗要求、判定原則、異議處理等等七條規(guī)范。
規(guī)則新增時間:本規(guī)則新增于2017年12月21日進行公示通知,將于2018年3月19日正式生效。
天貓移動電源產(chǎn)品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范如下:
第一條 【適用范圍】
本規(guī)范適用于在tmall.com(天貓)(域名為www.tmall.com) 發(fā)布的便攜式移動電源,包括USB等低電壓輸入類型(配或不配外置電源適配器)及直接連接電網(wǎng)電源類型。
第二條 【抽樣方法】
2.1 線上店鋪直接購買商品。
2.2 倉庫中商品抽檢。
2.3 抽取樣品的數(shù)量不得超過檢驗、復(fù)檢的合理要求。
如抽樣無法滿足檢驗要求,只檢驗其中一部分項目;
如因缺貨或者限購,只能購買一部分樣品,則無需備樣。
第三條 【檢驗依據(jù)】
凡是注日期的文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版不適用于本規(guī)則。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本規(guī)則。
Q/Ali 00009-2017《便攜式移動電源技術(shù)規(guī)范》
GB4943-2011 《信息技術(shù)設(shè)備 安全 第1部分:通用要求》
GB 31241-2014 《便攜式電子產(chǎn)品用鋰離子電池和電池組 安全要求》
第四條 【檢驗方】
國家認定的第三方質(zhì)檢機構(gòu)。
第五條 【檢驗要求】
第六條 【判定原則】
6.1 判定總則
產(chǎn)品質(zhì)量檢查項目按國家、行業(yè)、地方、團體及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進行質(zhì)量判定。
6.1.1 若被檢產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求高于本規(guī)范中檢驗項目依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)要求且檢驗方法一致時,應(yīng)按被檢產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求判定。
6.1.2 若被檢產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求低于本規(guī)范中檢驗項目依據(jù)的國家或行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求時,應(yīng)按國家或行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求判定;
6.1.3 若被檢產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求缺少本規(guī)范中的檢驗項目時,應(yīng)按本規(guī)范中檢驗項目依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)要求進行檢驗并判定。
第七條 【異議處理】
(一)申訴:
被檢驗方對檢驗結(jié)果有異議的,應(yīng)自收到結(jié)果之日起五日內(nèi),向天貓?zhí)崞鹕暝V。被檢驗方對檢驗結(jié)果有異議且需對不合格項目進行復(fù)驗的,可申明是否需要復(fù)驗。
(二)復(fù)驗:
1.復(fù)驗樣品:
需對不合格項目進行復(fù)檢時,可以在原樣上檢驗的在原樣上復(fù)檢,不可以在原樣上檢驗的采用備用樣復(fù)檢。
2.復(fù)驗檢驗方:復(fù)驗時仍由初驗時指定的第三方質(zhì)檢機構(gòu)進行復(fù)驗。
3.復(fù)驗結(jié)論:
復(fù)驗結(jié)果仍不合格的,維持原檢驗結(jié)果不變;復(fù)驗結(jié)果發(fā)生變更的,以復(fù)驗結(jié)果為準(zhǔn)。
4.復(fù)驗費用:
申請對不合格項目進行復(fù)驗的,異議申請人應(yīng)在收到復(fù)驗受理通知書之日起五個工作日內(nèi)將復(fù)驗費用(含樣品運輸費用)預(yù)先支付給復(fù)驗機構(gòu)。若申請人未在規(guī)定期限內(nèi)向復(fù)檢機構(gòu)支付復(fù)檢費用的,將喪失復(fù)檢申訴的權(quán)利。
復(fù)驗結(jié)論與原檢驗結(jié)論不一致的,復(fù)驗檢驗費用由原檢驗機構(gòu)退還異議申請人。
5.不予復(fù)驗的情況:
根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性,對不進行復(fù)檢的情況規(guī)定如下:
1) 超過期限提起申訴的;
2) 無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,如款式不同,而無法在原樣上進行復(fù)驗的情況;
3) 被檢驗方提出復(fù)驗時,產(chǎn)品在復(fù)驗有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;
4) 法律、法規(guī)規(guī)定不得復(fù)驗的其他情況。