金九銀十,這個月份對所有淘寶商家來說是絕地反擊的好機會,九月,十月的積累,在十一月份才能以最好的狀態,最充足的貨源,最好的店鋪基礎備戰雙11。雙11海選結果已經出爐,引流大戰開始,做好引流工作很重要。
常用的引流工具,就是直通車,操作的重點之一就是讓人又愛又恨的質量分。對于關鍵詞的質量得分,你可以理解為一個相對值,而不是絕對值,隨時在變化,他可以反映出市場的競爭力。用來衡量關鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網用戶搜索意向之間的相關性。
來一起看下,我最近操作的一個賬戶情況:
數據看過了,怎么樣才能做到我這樣的數據,穩定的質量分,帶來優質的投放數據效果,接下來看看影響質量分的幾個因素。
基礎分
雖然說現在直通車給的質量分影響內容中,沒有基礎分的直接描述了,但是基礎分依然是存在。主要的就是你直通車的賬戶權重,添加關鍵詞的初始分數。直接反應直通車賬戶搜索關鍵詞的推廣效果,這是賬戶長期積累的數據的過程,當車子停了一段時間,之前積累的基礎將會全部歸零,因此在直通車開始投放時,沒有大的紕漏或者財務拮據的情況下,不要隨意的停車。
創意效果
是通過推廣創意近期關鍵詞的點擊反饋,也就是關鍵詞所在寶貝的推廣創意的效果。包括推廣創意的關鍵詞點擊率和圖片質量等。就等于產品的點擊率,只要點擊率高起來,你的創意質量得分就不會太低,如果分數低就首先考慮這個因素。
說到點擊率又不得不說推廣圖,推廣圖的事情說了不下千萬遍,淘寶賣的是圖片,也就是推廣圖,首先要簡單明了的突出自己的賣點,讓人眼前一亮,迅速吸引顧客的眼球。
好看的圖片,能直接抓住買家的的眼光,也就一秒的時間,就會決定是否點擊。隨意提升點擊率的最直接的方法,就是要有一張創意推廣圖。
好的推廣圖要對產品做好定位,將商品的賣點重點展現,懂得突出商品背景的色彩差異,商品的準確性,圖片展示位置和清晰度,懂得優化文字信息。
圖一,用黑白色主圖凸顯折扣,黑白色主圖提升水杯質感,迅速吸引顧客的眼球,從而達到推廣效果。
圖二,一張圖片多個商品,營銷文案,文字過多,顯得圖片過于雜亂,沒有突出折扣,復雜背景分散主題。
推廣圖除了整體構圖結構,背景和主體前后呼應,重要的內容就是賣點,營銷文案的寫法
季節性:針對有季節變動的產品,不同季節出售的產品不同。在季節初期,文案中可以加入相應的例如春夏/秋冬新款,春裝新款等。這些是由季節產生的直接營銷點,還有就是轉季清倉、新春上新等。
營造氛圍:打造一種熱銷的氣氛。例如包郵、限時折扣、特價、買就送、買有送、爆款、熱賣、熱銷、明星最愛、皇冠品質、品牌等等。通過這個刺激買家的視覺點。
看左圖和右圖都是相同結構布局,產品圖在中間。兩圖的主題背景色和寶貝顏色相符,就更加凸顯產品的質感,而營銷賣點非常清晰,前者強調的是“不起球,不褪色”后者強調的是“送棒球帽”給不同需求的買家提供參考,通過推廣圖就能了解產品本身。
當然這里只是舉例說明,不同的產品,推廣圖的做圖思路是有差異的,重點是突出你產品的特色。
所以推廣圖建議具備以下三點:主圖清晰干凈,突出產品的重點賣點,促銷元素,提升創意效果的地方就是提升創意圖,圖的好壞是非常重要的。
但是直通車優化,不單單是圖片的問題。雖說淘寶賣產品也是賣圖片,但我們在圖片做好的基礎上,其他基礎也是要做的。很多朋友也認為,產品點擊率低,就是圖片的問題,然后各種換圖,測試,改了一堆沒有起到任何變化。
計劃多少點擊率才是好的,點擊率多少分數才不會很低。這一點很容易解決,看計劃看關鍵詞,每個關鍵詞的點擊都不同,有高有低,但是只要你有很多不錯的關鍵詞點擊率,你的計劃就能有很好的數據反饋。
直通車后臺流量解析看到行業點擊率的情況,或者去量子后臺也能看到同行業同級別寶貝的點擊率處于哪個平均值,取其中的均值,點擊高于行業均值,可以繼續推廣計劃,低于行業均值,那么需要重新整改。
圖片可以看到,關鍵詞的行業點擊的走勢,根據這個趨勢做一個基礎的點擊率優化目標,這個已經很低了。
相關性
相關性不僅僅是熱門推薦更是搜索流量的入口,買家搜索這個詞后會顯示對應的屬性,進就是一個精準的搜索流量來源,相關性不好,質量得分低,后期優化也是不好優化的。
1,關鍵詞與寶貝類目的相關性:關鍵詞涉及的類目和店鋪主推款式類目越匹配,那么該關鍵詞與店鋪推廣的相關度就會比較高。
2,關鍵詞與推廣創意標題的相關性:在推廣創意標題時,把選好的關鍵詞加入標題,根據數據分析篩選出優質關鍵詞,用于標題優化,如果關鍵詞在推廣標題中出現過,那么該關鍵詞與店鋪推廣的相關度提高,標題的關鍵詞質量得分也會相對更高。
真皮和皮革同時出現,產品材質屬性出現沖突,寶貝在被系統抓取的時候就會出現問題。寶貝不能被準確識別,寶貝搜索流量受影響,關鍵詞質量分因為相關性問題受影響,賬戶權重拉低。
產品的核心詞和屬性賣點詞都要盡量填寫標題中,寶貝類目和標題跟關鍵詞越匹配,產品的核心產品詞和屬性賣點詞都要盡量填寫到標題中,在標題中的關鍵詞基礎質量得分都會越高,這樣在包含這些詞的相關性都會提升,基礎分也會提升。
發布的寶貝屬性要和關鍵詞一致,特別是新品,銷量、收藏加夠都沒有,關鍵詞質量分都是利用屬性來判斷的,屬性填的越完整越好,直通車賦予的權重也就越高。
流量來了,就是要轉化,做直通車是要優化質量分,但是質量分能否上去也要看最后的轉化。
買家體驗
根據買家在店鋪的購買體驗和賬戶近期的關鍵詞推廣效果給出的動態得分,簡單來說就是直通車轉化。
收藏,加購,寶貝關聯銷售,詳情頁的加速,好差評,旺旺反應速度,關聯銷售,跳失率,售后問題等等,購買體驗的因素都是影響買家體驗質量分的必然因素,如果各項相關性的反饋值發生變化或降低,都會影響到整體的質量得分發生變更或下降。
大把花錢引進來的流量,就是沒有轉化,沒有訂單,很多流量最后都打了水漂,讓很多賣家煩惱。針對這個情況,我們需要分析的就是,進來的流量為什么沒有成交。買家不購買的原因?客戶進入店鋪的真實想法?抓住這幾點,問題就不難解決了。
(1)詳情:重點展示寶貝優點,賣點,全方位清晰圖和整體搭配效果,通過折扣或者促銷優惠,熱賣寶貝的方式,做到打動買家,而包郵,退換貨,保修等問題解決買家最后心里屏障,從而讓買家達到購買成交。
(2)寶貝評價:作為購買寶貝的一個基礎判斷點,寶貝的最新評價展示給前來看寶貝的買家,直接影響買家的購買決定。
(3)價格:買家通過自然搜索或者直通車推廣,進入到店鋪,對產品價格和消費能力做了初步考量,我們要做的就是讓買家心安理得把錢交給我們,但是這里要特別注意買家貨比三家的習慣,當一款寶貝同時在多家店鋪銷售,銷量方面卻有很大差異,價格,質量相同的情況下,當然是詳情頁清晰,產品凸顯品質更有優勢。
(4)寶貝銷量:大家都深有體會,這里不做多解釋,銷量高的產品,受眾率也更高,更容易被買家接受。
(5)售前售后:對于賣家來說是被動的,如果買家不去點擊旺旺,根本不能了解到買家的真實需求和產品疑慮,但是叮咚以后可以把握這樣的機會,銷售技巧越豐富越能促進成交。
說了半天關鍵詞質量分,為什么重要,分析下你就清楚他的重要性了,不做好質量分,會虧死!
【扣費公式】單次點擊扣費= (下一名出價*下一名質量分)/商家的質量分 + 0.01元
公式就告訴你了,你的質量分的重要性。質量得分越高,付出的費用就越低。所以你的出價只是影響你的展示位置,但是影響你最終扣費的是你質量得分的高低。
來看下質量分對賬戶的影響,你就清楚了:
圖一質量分很高,都是十分,出價就低,同時PPC也低。
圖二質量分低,出價和PPC都很高。
從以上分析可以看到質量分對扣費的影響,質量分高,就可以出價低,獲取不錯的流量,扣費也不會很高,繁殖就是燒錢引流,很低效的。
今天寫到這里,希望大家能盡快打下好的基礎,為突破往年銷量提前做好準備。