維護自身權益,是每個拼多多商家都必須要認真對待的,否則只會助長盜版的猖獗,不利于店鋪及平臺的運營。在拼多多商家中,不乏一些自產自營的商家,擁有商標、專利等權利,如果發現自己的這些知識產權被侵犯了,要怎么投訴呢?
1、拼多多知識產權被侵犯,哪些情形會受理?
1)侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。
2)侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。
3)侵犯專利權,包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等;
4)其他依法應受理的知識產權投訴。
注:被投訴產品購自商標權人處或其代理商處等類似管控渠道的投訴不受理。
2、我的知識產權被其他商家侵犯了,怎么投訴?
拼多多知識產權投訴流程:
a.登錄拼多多賬號:https://mms.pinduoduo.com/login/
若沒有拼多多賬號請點擊注冊:https://ims.pinduoduo.com/#!/zhaoshang
b.進入拼多多知識產權保護系統:(https://mms.pinduoduo.com/pg/ip/home)
可以在該系統提交知識產權和投訴,并可以查看、管理已提交的知識產權和投訴。
注意:2018年11月30日起取消線下郵箱投訴途徑!
3、投訴需要提供哪些資質?
投訴人身份材料、投訴資質材料、具體的商品鏈接、文字或截圖說明侵權依據;需要簡要說明判斷商品侵權的依據(如產品授權生產企業不同等)。
4、知識產權投訴時效是多久?
投訴后審核時效為7-10個工作日;對于沒有店鋪需要投訴的,新注冊的店鋪在原有時效基礎上還要增加一個3-5個工作日的資質審核期。
5、投訴成立的處理結果是什么?
若投訴成立,提交疑似侵權信息會被刪除屏蔽。(若投訴成功后商品仍然在上架中,請商家確認是否侵權信息仍然存在)
各位拼多多商家如遇到侵權行為,一定要及時向平臺投訴,維護好自身權益免受侵害,讓店鋪更好的運營下去!