關(guān)于Shopee平臺物流發(fā)貨這塊規(guī)則，小編來跟大家說一說賣家發(fā)貨操作的流程，應(yīng)該要注意什么，希望對你有幫助！

一、倉庫聯(lián)系方式及收貨時間

二、SLS面單規(guī)范：

1、標(biāo)簽大小：10cm*10cm；

2、SLS 單號和條碼清晰且唯一；

3、包含目的地國家/地區(qū)代碼；

4、SLS渠道準(zhǔn)確且唯一；

5、P/T貨標(biāo)識準(zhǔn)確；

SLS標(biāo)簽條碼要求：

①條碼要清晰且不能太小；

②條碼部分不能折疊或覆蓋；

SLS面單不規(guī)范樣本

三、SLS包裝規(guī)范：

1、包裝完好，不能有破損； 2、不能使用透明袋包裝； 3、包裝膠帶不能蓋住SLS標(biāo)簽； 4、尖銳物件需用堅固紙箱包裝； 5、每個SLS包裹均必須是獨立包裹，不能將多個SLS包裹纏繞一起；

包裝不規(guī)范樣本

四、裝袋和袋子嘜頭要求：

1、目的地是同一個國家/地區(qū)的包裹裝在同個運輸包裝（郵包袋/編織袋/紙箱等）， 不同國家/地區(qū)的包裹請勿混裝！

2、若發(fā)貨數(shù)量不多，不足以分國家/地區(qū)裝袋時，可用一個大運輸袋裝下，但須先將 目的地是同個國家/地區(qū)的包裹用小包裝袋裝好，并標(biāo)識好國家/地區(qū)代碼(如 SG/MY/ID/PH/TH/VN/TW)

3、每個運輸袋的袋口需要用軋帶綁緊，并在運輸袋袋口系標(biāo)識卡（標(biāo)識卡上要顯示 國家/地區(qū)代碼，賣家公司信息）。若裝包裹的運輸袋是回收重復(fù)利用的，需將原來 標(biāo)識卡去除，更換新標(biāo)識卡；

4、快遞包裝：商品包裹用不透明包裝好后貼上SLS單號，再多套一層不透明包裝后 粘貼國內(nèi)快遞面單（以防面單在運輸途中或惡劣天氣等導(dǎo)致破損，或拆包人員誤拆）。

裝袋不規(guī)范樣本

五、常見異常包裹情況：

1、倉庫只操作 SLS 渠道的包裹，不得將其它渠道（例：郵政，順豐，LZD，歐美， 俄羅斯等）的貨發(fā)倉庫：

2、違禁品（如純電池、指甲油、充電寶、玩具槍、刀等）：

3、無頭件（沒有面單或面單破損）

4、超材積重（長度或重量超過該國家/地區(qū)寄遞范圍）：

六、客戶投訴倉庫異常處理流程

若賣家與CS最終確認包裹要索賠，需提供如下資料：

1）國內(nèi)快遞單號、重量證明、簽收時間段、快遞包裹圖片；

2）SLS單號、國內(nèi)快遞單號的出貨記錄或發(fā)貨圖片、視頻。

七、客戶到shopee深圳倉庫自取貨物流程：

1、可上門自取貨物的類型：違禁品A類、無面單件、錯發(fā)渠道件3種；

時間限制：賣家自收到異常件郵件通知起 30 天內(nèi)，超過 30 天的貨物將由倉庫自行 處理。

2、賣家自取貨物流程：

①賣家準(zhǔn)備以下4份申請材料：自取包裹的單號 (Tracking No.、無頭件編號、其他 渠道單號)、單號對應(yīng)的店鋪名與公司名、上門取件人的身份信息（姓名、電話、身 份證后四位）、電子郵件地址；

②申請材料準(zhǔn)備齊全后，聯(lián)系倉庫客服提交申請。

③倉庫將以郵件的形式通知賣家是否通過上門取貨申請，若通過則發(fā)送取件回執(zhí)到 賣家提供的電子郵箱（請自行打印并攜帶取件回執(zhí)到倉庫取件）； 

④在取貨申請通過后下一周的周五下午 14:00~18:30 賣家可以上門取貨（屆時請?zhí)?供取件人正確有效的身份信息，倉庫將按照身份信息給對應(yīng)申請的單號包裹）

注意事項： ①上門取貨時間段僅每周五14:00~18:30，其他時間上門取件將不予處理；

②請賣家取貨時攜帶有效證件，倉庫將按照對應(yīng)的身份信息給對應(yīng)單號的包裹；

③ 未經(jīng)Shopee深圳倉庫審核的訂單號不予處理；

④ 如爽約兩次或以上，倉庫在三月內(nèi)將有權(quán)拒絕下次上門取貨申請，爽約的物品將 按照倉庫正常流程處理。  

注意事項：

①上門取貨時間段僅每周五14:00~18:30，其他時間上門取件將不予處理；

②請賣家取貨時攜帶有效證件，倉庫將按照對應(yīng)的身份信息給對應(yīng)單號的包裹；

③ 未經(jīng)Shopee深圳倉庫審核的訂單號不予處理；

④ 如爽約兩次或以上，倉庫在三月內(nèi)將有權(quán)拒絕下次上門取貨申請，爽約的物品將 按照倉庫正常流程處理。

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