為了給Shopee蝦皮購物網買家提供更好購物體驗，Shopee為小語種站點的賣家提供了客服服務，各站點客服服務詳細信息規則看下方。
1.馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓站點
以上四個站點的通用語言分別是英語、英語、中文、英語，賣家需自行為買家提供客服服務；
2.泰國、印尼、越南站點
以上三個站點的通用語言分別是泰語、印尼語、越南語，Shopee為該三個站點的賣家配備客服團隊，為買家提供客服服務。
賣家在以上三個站點開設店鋪之后，請聯系所屬客戶經理協助建立與當地客服團隊的客服QQ群，方便當地客服及時為賣家提供客服協助。
建立與當地客服團隊的客服QQ群之后，您需要注意的是：
（1）賣家如果更換了店鋪登陸密碼，請及時告知所屬客戶經理以及客服人員，否則當地客服無法登陸您的店鋪，也就無法及時為您提供客服服務；
（2）請賣家不要打開聊天窗口，聊天窗口點開之后，消息會被默認已讀，客服人員僅回復未讀信息；若不小心打開了聊天窗口，請在與當地客服的QQ群當中進行告知，以免當地客服遺漏買家消息；
（3）如果賣家發現還有較多聊天信息當地客服未回復，可在QQ群中提醒當地客服盡快回復；
（4）如果賣家有客服團隊可以自行進行小語種站點的客服服務，并且不需要Shopee提供客服服務的話，請告知所屬的客戶經理。
FAQ
若當地買家針對支付方面有任何的疑問，賣家可以建議買家以電話或者郵件的形式咨詢當地客服，Shopee各站點當地客服聯系郵箱及電話分別如下：
若想了解更多Shopee（蝦皮購物）相關的，可加QQ群：849177388
shopee(蝦皮購物)是東南亞及臺灣的電商平臺，覆蓋新加坡/馬來西亞/菲律賓/臺灣/印度尼西亞/泰國/越南市場。若你想在shopee開店，這里給你提供最新shopee(蝦皮購物)入駐流程、開店技巧、運營推廣指南！
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