天貓商家們看過來，“以考代罰”功能2019年10月16日正式上線啦！這一功能是可以讓你在違規(guī)后，通過考試來代替扣分，避免為店鋪帶來更大的影響。下面趕緊來深入了解一下天貓以考代罰吧！

1、什么是以考代罰？

商家由于對規(guī)則不熟悉等原因，在無主觀故意情況下實施了違規(guī)行為，進而被平臺違規(guī)處罰，對店鋪經(jīng)營影響大。現(xiàn)針對易違規(guī)、可整改的部分場景，根據(jù)情節(jié)嚴重情況給予部分商家在特定時間內(nèi)以“學習并考試通過”代替扣分的激勵機會。

2、 哪些商家能夠獲得以考代罰激勵機會？

現(xiàn)階段面向在銷售與增長、用戶運營、商品能力、品牌能力、服務能力、合規(guī)經(jīng)營等方面綜合表現(xiàn)較好的少量商家開放，后期將根據(jù)試運行效果逐步開放面向更多商家。

3、哪些場景可以使用以考代罰？對應激勵機會次數(shù)？

目前開放濫發(fā)信息下，發(fā)布廣告信息及發(fā)布重復信息兩個場景。

4、以考代罰激勵機會的有效期及使用時間要求？

1）激勵機會有效期：為1個自然年，即獲取之日起最晚于當年12月31日失效；

2）使用時間要求：商家應在平臺作出處理決定后15個自然日內(nèi)，選擇是否使用考試機會，逾期則考試機會對本次違規(guī)處理不可用；

5、以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些？

1）存在較為嚴重的違規(guī)經(jīng)營或為買家?guī)磔^大不良影響；

2）通過不正當手段獲取激勵機會；

3）濫用或不當使用激勵機會；

4）其他非誠信、不當或惡意行為的。

6、商家如何使用以考代罰的工具？

在“商家中心—體檢中心—違規(guī)處罰—待您處理的違規(guī)”中對應違規(guī)下的“規(guī)則考試”按鈕進入。

7、案例說明：

2019年6月25日，A商家店鋪中的a商品因“發(fā)布廣告信息-利用阿里旺旺等群發(fā)重復的或未經(jīng)請求的淘寶商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務消息等廣告消息”違規(guī)，做下架/刪除違規(guī)商品處理，此次為本自然年度內(nèi)首次“發(fā)布廣告信息”違規(guī)，享有一次自檢自查機會。2019年10月1日，A商家店鋪中的b商品再次因“發(fā)布廣告信息”違規(guī)被扣1分，同時下架/刪除違規(guī)商品。如商家符合激勵的要求，可通過完成任務（即考試通過）的方式來代替本次違規(guī)扣分（即免于扣分），但商品刪除場景不予恢復。