如果說之前在淘寶購買商品時享受過售后百分百服務，那你是不是會覺得還是售后無憂服務更貼近需求呢。平臺綜合衡量，將“售后百分百”業(yè)務下線，下線自2020年1月13日生效。平臺還對《天貓交易時效規(guī)定》秒退進行變更，來詳細看看。
一、變更前
買家自付款之時起即可申請退款，退款時效規(guī)定具體如下：
1、自買家以下列原因發(fā)起退款/售后申請之時起，商家在相應“超時時限”內未發(fā)貨，或未處理買家退款申請的，淘寶處理如下：
【訂單狀態(tài)：賣家已發(fā)貨/交易成功】-【退款類型：我要退款（無需退貨）】-【條件：1、設置了“支持售中自動退款”的電子憑證商品
2、享受“售后百分百”及“售后無憂”服務的訂單】-【超時時限：24小時】
-【淘寶認定及處理：淘寶通知支付寶退款給買家】
規(guī)則解讀：
不適用“立即退款”（以下簡稱“秒退”）規(guī)則的特殊類目及場景有哪些？
本地生活/點券、航旅、虛擬、天貓卡券及定制相關類目；
二、變更后（紅色字體為變更部分）
買家自付款之時起即可申請退款，退款時效規(guī)定具體如下：
自買家以下列原因發(fā)起退款/售后申請之時起，商家在相應“超時時限”內未發(fā)貨，或未處理買家退款申請的，淘寶處理如下：
【訂單狀態(tài)：賣家已發(fā)貨/交易成功】-【退款類型：我要退款（無需退貨）】-【條件：1、設置了“支持售中自動退款”的電子憑證商品；2、享受 “售后無憂”服務的訂單】-【超時時限：24小時】-【淘寶認定及處理：淘寶通知支付寶退款給買家】
規(guī)則解讀：
不適用“立即退款”（以下簡稱“秒退”）規(guī)則的特殊類目及場景有哪些？
本地生活/點券、航旅、虛擬、天貓卡券及定制相關類目；
定制類目中新增：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食>> 新鮮蛋糕、喜餅/誕生禮餅、喜糖。
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