先前你們看的shopee蝦皮退貨退款流程不是最新的,所以這里給大家一份最新的流程圖,另外也有很多商家想知道怎么設置退貨地址,在本文也會分享出來。希望這篇內容對你們有幫助。
一、最新版本的蝦皮退貨退款流程圖

二、shopee退貨地址設置
設置完整準確的賣家退貨地址,退貨的訂單才能順利退回,避免不必要的損失。請您前往 賣家中心>>商店設定>>我的地址 進行設置。請注意此處有兩個地址:
1)buyer return address(買家退貨地址):這是當?shù)刂付ㄍ素淈c的地址,供買家退回的時候使用,請注意此地址這是系統(tǒng)默認的,賣家不可以更改也無需更改。
2)seller return address(賣家退貨地址):這是需要您填寫的退貨地址,請注意一定要正確填寫,否則產生了買家退貨或者是倉庫異常件,沒有正確的地址或者聯(lián)系方式就無法退回,造成損失。
具體設置步驟:
①前往賣家中心(Seller Center) >> 設置(Setting) >> 我的地址(My Address) ;
②點擊“新增地址”;
③輸入詳細的地址信息
填寫要求:
收件人中文實名(不能為公司名,先生,女士,英文名)
郵編正確
每一級地址都齊全,準確,且為中文
*沒有地址包裹將無法退回,如果是地址/收件人姓名不準確導致無法妥投,賣家需自行承擔損失。
④最后請注意勾選“設定為賣家退貨地址”,點擊“儲存”即可;
附-各種地址的區(qū)別:
預設地址(Default Address):該地址是給買家填的收件地址,賣家無需填寫。若賣家不小心填寫了,對于前臺展示和退貨流程不會有影響。
取貨地址(Pickup Address):如果賣家填入的是中國大陸地址,買家端不會展示,如果賣家填入的是非中國大陸地址,買家端會展示商品ship from XX。對于中國大陸的賣家,請將取貨地址設置為中國大陸的地址,以保障買家購物體驗。
買家退貨地址(Buyer Return Address):買家市場當?shù)刂付ㄍ素淈c的地址。
賣家退貨地址(Seller Return Address):倉庫退貨給賣家的地址。
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