先前你們看的shopee蝦皮退貨退款流程不是最新的,所以這里給大家一份最新的流程圖,另外也有很多商家想知道怎么設(shè)置退貨地址,在本文也會(huì)分享出來(lái)。希望這篇內(nèi)容對(duì)你們有幫助。
一、最新版本的蝦皮退貨退款流程圖

二、shopee退貨地址設(shè)置
設(shè)置完整準(zhǔn)確的賣家退貨地址,退貨的訂單才能順利退回,避免不必要的損失。請(qǐng)您前往 賣家中心>>商店設(shè)定>>我的地址 進(jìn)行設(shè)置。請(qǐng)注意此處有兩個(gè)地址:
1)buyer return address(買家退貨地址):這是當(dāng)?shù)刂付ㄍ素淈c(diǎn)的地址,供買家退回的時(shí)候使用,請(qǐng)注意此地址這是系統(tǒng)默認(rèn)的,賣家不可以更改也無(wú)需更改。
2)seller return address(賣家退貨地址):這是需要您填寫(xiě)的退貨地址,請(qǐng)注意一定要正確填寫(xiě),否則產(chǎn)生了買家退貨或者是倉(cāng)庫(kù)異常件,沒(méi)有正確的地址或者聯(lián)系方式就無(wú)法退回,造成損失。
具體設(shè)置步驟:
①前往賣家中心(Seller Center) >> 設(shè)置(Setting) >> 我的地址(My Address) ;
②點(diǎn)擊“新增地址”;
③輸入詳細(xì)的地址信息
填寫(xiě)要求:
收件人中文實(shí)名(不能為公司名,先生,女士,英文名)
郵編正確
每一級(jí)地址都齊全,準(zhǔn)確,且為中文
*沒(méi)有地址包裹將無(wú)法退回,如果是地址/收件人姓名不準(zhǔn)確導(dǎo)致無(wú)法妥投,賣家需自行承擔(dān)損失。
④最后請(qǐng)注意勾選“設(shè)定為賣家退貨地址”,點(diǎn)擊“儲(chǔ)存”即可;
附-各種地址的區(qū)別:
預(yù)設(shè)地址(Default Address):該地址是給買家填的收件地址,賣家無(wú)需填寫(xiě)。若賣家不小心填寫(xiě)了,對(duì)于前臺(tái)展示和退貨流程不會(huì)有影響。
取貨地址(Pickup Address):如果賣家填入的是中國(guó)大陸地址,買家端不會(huì)展示,如果賣家填入的是非中國(guó)大陸地址,買家端會(huì)展示商品ship from XX。對(duì)于中國(guó)大陸的賣家,請(qǐng)將取貨地址設(shè)置為中國(guó)大陸的地址,以保障買家購(gòu)物體驗(yàn)。
買家退貨地址(Buyer Return Address):買家市場(chǎng)當(dāng)?shù)刂付ㄍ素淈c(diǎn)的地址。
賣家退貨地址(Seller Return Address):倉(cāng)庫(kù)退貨給賣家的地址。
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