當蝦皮店鋪出單了,就需要立即發貨,及時跟進物流狀態,在指定的出貨天數把商品送達到買家手中,可偏偏有時候包裹在物流途中會遇到超時、逾期出貨的現象,導致延遲發貨了。為此,避免這種情況再次發生,商家有必要了解清楚DTS計算和延遲發貨的一系列規則。
1、蝦皮DTS計算
預計發貨日(備貨時間,只計算工作日),就是常說的DTS,指的是從蝦皮買家付款后的第二天起(后臺生成了“待發貨”狀態的訂單),到貨物到倉被掃描(貨態變為“運送中”)的這段時間。
現在DTS默認是2天(工作日),或5-10天(貨物會顯示為預售,可能影響轉化,并且每個站點對店鋪預售商品的數量有限制,盡量不選擇預購)
超時未掃描會計算遲發貨率以及會被系統自動取消訂單。
自動取消訂單計算邏輯將從2019年12月18日起進行調整,若訂單DTS+2個自然日沒有被點擊發貨訂單將被自動取消;若訂單DTS+4個自然日沒有到倉掃描訂單將被自動取消。
例1:蝦皮DTS為2天的產品,周三出的訂單,什么時間前未掃描算遲發貨?
答:周四為DTS第一天,周五為DTS第二天。加上系統預留的2天,所以周日晚上24:00前未被倉庫掃描,算晚發貨。
例2:蝦皮DTS為2天的產品,周四出的訂單,什么時間前未掃描算遲發貨?
答:周五為DTS第一天,周六、周日不計入DTS,周一為DTS第二天,加上系統預留的2天,所以周三晚上24:00前未被倉庫掃描,算晚發貨。
2、延遲發貨計算
上述這兩個問題跟蝦皮發貨息息相關,商家一定要知道,莫等違規了再來了解。
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