快手商家是否會經常遇到“包裹攬收異常”的情況,攬收異常指的是在系統上傳物流單號并點擊發貨時間開始計算,24小時內對應快遞官網上無攬收記錄的情況。要是收到這樣的店鋪動態預警可要注意了,會影響
店鋪動態評分。那么商家如何查看攬收異常的快遞,有什么要特別注意的。
一、包裹攬收異常如何查看?
商家登錄快手小店商家后臺,選擇【物流管理】-【包裹中心】-【攬收異?!浚纯刹榭串惓?爝f的訂單。
二、包裹攬收異常的注意事項
1、不要超售
當貨源不足時,商家要及時下架商品,避免沒有足夠的商品導致發不出貨,也會出現攬收異常的情況。
2、避免提前訂單
商家有時候會提前打印電子面單,并馬上在系統中上傳并點擊發貨,但可能會讓物流公司來不及攬收包裹,導致異??爝f訂單增多,商家可以在商品打包完整之后再打單上傳,這樣既可以避免漏單,還可以縮短從打單到實際攬收間的時長。
3、增派人手
在活動期間可能會有大量訂單,商家需要提前預估訂單量,并預備足夠的人手,避免發貨不及時。
4、與合作快遞公司確定每日攬收時間
及時商家及時發出貨,但是快遞公司遲遲為攬收也會導致攬收異常,商家需要每天和快遞公司確認收件,并及時更新物流信息。
5、多備選一家合作快遞公司
即使是合作多年的快遞公司,也會有優勝劣汰,要是頻頻被快遞公司壓件,可以考慮備選的快遞公司,也會間接地促進快遞公司的服務意識。
6、及時向平臺反饋問題
商家在運營店鋪時要多關注快遞攬收情況,有什么不能解決的問題及時反饋,平臺會積極配合,杜絕“冤假錯案”。
以上就是快手小店包裹攬收異常的相關內容,希望能幫助到商家。
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