淘寶對(duì)直播間的管控越來越嚴(yán)格，主播操作不當(dāng)，可能會(huì)在后臺(tái)收到直播處罰通知，若是主播或商家對(duì)直播處罰有疑議，可以在5個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴操作，商家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好申訴憑證資料，那么具體申訴流程，以及常見問題，下面都給你們介紹了。
1、收到直播處罰后，如何發(fā)起申訴操作？
商家登錄淘寶賣家中心，選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到需要申訴的違規(guī)編號(hào)，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】完成舉證。
注意：需要在5個(gè)自然日內(nèi)點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】按鈕。
2、可以申訴的場(chǎng)景有哪些？
目前開放的申訴場(chǎng)景僅有掛機(jī)。
3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎？
發(fā)起申訴指的是商家對(duì)該處罰有疑議，需要申訴；
提交申訴指的是商家對(duì)該申訴提交相關(guān)的申訴資料；
4、提交申訴材料的時(shí)效是多久呢？
提交申訴時(shí)效（舉證期限）：需要在72小時(shí)（3個(gè)自然日）內(nèi)提交憑證，點(diǎn)擊【提交申訴】按鈕，具體申訴提交時(shí)效以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。
5、提交完憑證后，多久才能收到申訴結(jié)果？
提交申訴憑證后，一般會(huì)在48小時(shí)（2個(gè)工作日）內(nèi)處理申訴。
6、想撤銷申訴，該如何操作？
目前是不支持撤銷。需要收到申訴結(jié)果通知后，申訴入口會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
7、想在提交申訴憑證后，再次補(bǔ)充申訴憑證，該如何操作？
在申訴過程中的申訴，不可以二次補(bǔ)充申訴憑證，申訴場(chǎng)景一旦選擇并提交，就無法返回重新選擇。
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