不少商家都希望選擇無(wú)貨源開(kāi)店,不需要積累貨源、管理物流發(fā)貨,可以說(shuō)開(kāi)店非常便利。那天貓無(wú)貨源店鋪新出規(guī)則,主要針對(duì)違規(guī)處理、適用情形等細(xì)則,也一定要遵守,還不趕緊來(lái)這看。
本規(guī)范于2020年10月22日公示通知,將于2020年10月29日正式生效。
一:無(wú)貨源店鋪適用情形
商家在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在店鋪無(wú)貨源,需要購(gòu)買(mǎi)他人店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易,或者直接搬運(yùn)他人店鋪內(nèi)商品等,損害平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序,使貨品品質(zhì)保障、物流保障及服務(wù)質(zhì)量保障等缺失,從而影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的行為。
二:無(wú)貨源店鋪處理措施
1、處理措施
違規(guī)商品或信息處置、經(jīng)營(yíng)權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(嚴(yán)重違規(guī))、其他處理措施。
2、處理細(xì)則
無(wú)貨源店鋪經(jīng)營(yíng),情節(jié)一般的,享有一次自檢自查機(jī)會(huì)不扣分,其余每次扣嚴(yán)重違規(guī)12分,刪除違規(guī)商品;
情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣嚴(yán)重違規(guī)48分。
同時(shí),天貓將視具體違規(guī)程度采取限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、減少店鋪曝光等處理措施。
3、情節(jié)嚴(yán)重解讀
包含但不僅限于以下場(chǎng)景:
店鋪短期內(nèi)大量商品存在無(wú)貨源違規(guī)行為;
店鋪多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形;
店鋪發(fā)生被消費(fèi)者投訴、媒體報(bào)道等負(fù)面輿論事件,進(jìn)而對(duì)天貓平臺(tái)聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的行為。