京東發布了治理無貨源違規店鋪的專項治理公告，是有利于保障消費者安全購買的舉措，不過對于一些使用無貨源模式經營店鋪的京東商家，對“無貨源違規店鋪”還存在一些問題，比如“什么是無貨源違規？”、“只要做了無貨源就是違規嗎？”這類問題，這里詳細給大家解答下無貨源違規店鋪的常見違規行為，以及常見問題答疑。
一、為什么要治理無貨源違規店鋪？
無貨源違規店鋪由于發貨、物流、售后依賴于其他店鋪，所以對消費者無法提供優質、及時的服務，甚至有些違規店鋪為賺差價，會出現價格遠高于其他平臺的現象，這對于消費者的購物體驗造成了極大損害，也影響京東平臺聲譽。同時，平臺也時常接到商家反饋，一些沒有品牌授權的無貨源店鋪通過采集同行商品，稀釋品牌流量，導致商家之間惡意競爭，品牌商家權益被侵害。
二、無貨源違規店鋪違規行為解讀
無貨源店鋪如果出現包括并不限于以下幾類現象，則會被判責為無貨源違規店鋪。
1、一些無貨源違規店鋪在發布商品時，會存在鋪貨商品數量巨大、店鋪無裝修、商品類別或品牌雜亂、圖片盜用、主圖上有其他店鋪或平臺的水印、主圖上有其他平臺鏈接、類目錯掛嚴重等。
2、一些無貨源違規店鋪在咚咚咨詢出現嚴重的服務體驗問題，比如“物流延遲無人處理”、“消費者在京東平臺購買的商品收到的包裹為其他平臺物流面單”。
3、部分無貨源商品會抬高價格進行售賣，導致消費者投訴。
三、無貨源違規店鋪常見FAQ
1、無貨源違規店鋪判定的邏輯是什么？
【無貨源經營+出現違規=無貨源違規店鋪】，平臺會根據包括商家日常經營行為等各項數據表現去判定該店鋪是否存在無貨源違規經營行為，存在包含但不限于重復鋪貨、類目亂掛、發布非約定、價格虛高等違規行為、對消費者體驗已造成影響。
2、店鋪中只有個別商品是無貨源經營，會不會被判定違規？
店鋪中只要有部分商品是無貨源經營，且出現相應違規的話，則就有可能被判定為無貨源店鋪違規，并不是說只要我不是100%無貨源經營就沒問題。
3、是不是只有實錘無貨源+有違規現象才會判定無貨源違規？
包含但不限于出現工商及用戶等投訴，有實錘證據判斷該店鋪存在無貨源店鋪違規，或經過內部排查商家存在疑似無貨源違規數據，則會對商家觸達無貨源違約單。情形如，客戶在京東平臺下單，但商家通過在其他平臺下單購買該商品給客戶發貨的行為將直接判定為無貨源違規。
4、我申訴了但是一直沒通過，申訴都需要準備什么，到底要證明的是什么？
請商家在申訴時提供涉及商品/訂單的進貨發票、清晰完整的物流底單、貴司經營場所的水電費等票據，如有特殊經營模式，請提供相關資質憑證及相關合作協議等。可以通過【京東商家后臺-體檢中心-違規管理-違約記錄】申訴時上傳相關資料。且會對商家觸達兩次違約單通知，即商家有2次申訴機會，請準備涉訴訂單及商品完整的申訴材料，把握好每一次申訴機會。如果申訴材料不全、不符合、不能證明有貨源是不能申訴通過的。
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