甩手小編又來(lái)給大家?guī)?lái)最新動(dòng)態(tài)了,近期抖音小店平臺(tái)特修訂了“新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則”,新增了新手期流程、前置申報(bào)、限單后申訴內(nèi)容。新增的詳情如下:
一、新手期流程
1、商家開(kāi)店后,平臺(tái)會(huì)判斷店鋪是否符合新手期直通條件,符合直通條件的店鋪直接通過(guò)新手期考核;不符合直通條件的店鋪進(jìn)入新手期,店鋪等級(jí)為‘新手’。
2、進(jìn)入新手期的店鋪,平臺(tái)將根據(jù)店鋪成交訂單量的情況對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行審核,審核材料包括商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻。
若審核通過(guò),店鋪可正常經(jīng)營(yíng),不會(huì)受到權(quán)益限制;若審核不通過(guò),則限制店鋪單日支付單量上限為1000單。為避免直播中被限單,商家可選擇審核前置申報(bào),前置申報(bào)審核通過(guò)的店鋪可正常經(jīng)營(yíng),不會(huì)受到權(quán)益限制;前置申報(bào)不通過(guò)的店鋪,則限制店鋪單日支付單量上限為1000單。
3、單日支付單量被限制的店鋪,可在小店后臺(tái)提交店鋪貨品質(zhì)量及服務(wù)能力的證明材料進(jìn)行申訴,申訴通過(guò)的店鋪將取消單日支付單量上限的限制;未申訴或申訴不通過(guò)的店鋪單日支付單量將繼續(xù)保持1000單。
4、處在新手期內(nèi)的店鋪,平臺(tái)會(huì)每天考核店鋪的綜合經(jīng)營(yíng)能力,考核指標(biāo)包括成單量、好評(píng)率、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)等等。考核通過(guò)可出新手期,平臺(tái)取消店鋪新手標(biāo)且不再有日支付訂單上限。
二、 前置申報(bào)
【適用店鋪】處于新手期,還未被限制日支付單量上限的店鋪。
【申報(bào)入口】小店后臺(tái)-店鋪等級(jí)-我要申報(bào)。
【申報(bào)審核】平臺(tái)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。
三、限單后申訴
【適用店鋪】審核不通過(guò)被限制日支付單量上限為1000單的店鋪。
【申訴入口】小店后臺(tái)-店鋪等級(jí)-我要申訴。
【申訴材料】同前置申報(bào)。
【申訴審核】平臺(tái)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。
以上是抖音小店新手期規(guī)則最新的核心變化,各位商家請(qǐng)知曉!
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