甩手小編又來給大家帶來最新動態了,近期抖音小店平臺特修訂了“新入駐商家進入新手期規則”,新增了新手期流程、前置申報、限單后申訴內容。新增的詳情如下:
一、新手期流程
1、商家開店后,平臺會判斷店鋪是否符合新手期直通條件,符合直通條件的店鋪直接通過新手期考核;不符合直通條件的店鋪進入新手期,店鋪等級為‘新手’。
2、進入新手期的店鋪,平臺將根據店鋪成交訂單量的情況對店鋪經營能力進行審核,審核材料包括商品資質、質檢報告、倉庫庫存視頻、打包發貨視頻、客服接線視頻。
若審核通過,店鋪可正常經營,不會受到權益限制;若審核不通過,則限制店鋪單日支付單量上限為1000單。為避免直播中被限單,商家可選擇審核前置申報,前置申報審核通過的店鋪可正常經營,不會受到權益限制;前置申報不通過的店鋪,則限制店鋪單日支付單量上限為1000單。
3、單日支付單量被限制的店鋪,可在小店后臺提交店鋪貨品質量及服務能力的證明材料進行申訴,申訴通過的店鋪將取消單日支付單量上限的限制;未申訴或申訴不通過的店鋪單日支付單量將繼續保持1000單。
4、處在新手期內的店鋪,平臺會每天考核店鋪的綜合經營能力,考核指標包括成單量、好評率、開店時長等等。考核通過可出新手期,平臺取消店鋪新手標且不再有日支付訂單上限。
二、 前置申報
【適用店鋪】處于新手期,還未被限制日支付單量上限的店鋪。
【申報入口】小店后臺-店鋪等級-我要申報。
【申報審核】平臺會在一個工作日內告知審核結果。
三、限單后申訴
【適用店鋪】審核不通過被限制日支付單量上限為1000單的店鋪。
【申訴入口】小店后臺-店鋪等級-我要申訴。
【申訴材料】同前置申報。
【申訴審核】平臺會在一個工作日內告知審核結果。
以上是抖音小店新手期規則最新的核心變化,各位商家請知曉!
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