近期天貓平臺(tái)發(fā)現(xiàn)個(gè)別商家存在將不同品類的商品堆砌在同一商品sku、設(shè)置極高或極低的不合理價(jià)格以吸引流量的違規(guī)行為。商家上述刻意規(guī)避行為對(duì)消費(fèi)者存在誤導(dǎo)，嚴(yán)重影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)，并對(duì)其他正常進(jìn)行商品發(fā)布的商家存在不良影響。為了幫助商家事前引導(dǎo)來減少對(duì)消費(fèi)者和其他商家影響的發(fā)生，平臺(tái)將對(duì)商品sku價(jià)格表達(dá)行為進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)。具體商品sku價(jià)格發(fā)布端優(yōu)化內(nèi)容如下：
【核心商品sku價(jià)格優(yōu)化內(nèi)容】：
1、天貓平臺(tái)基于天貓全量商品的客觀價(jià)格信息，測(cè)算相應(yīng)類目商品的常規(guī)價(jià)格區(qū)間和常規(guī)價(jià)格指標(biāo)。常規(guī)價(jià)格區(qū)間和常規(guī)價(jià)格指標(biāo)將用于商品發(fā)布環(huán)節(jié)的價(jià)格校驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)校驗(yàn)判斷的異常價(jià)格設(shè)置平臺(tái)將提前進(jìn)行發(fā)布攔截。
2、考慮到普遍現(xiàn)象與特殊情況均可能存在，平臺(tái)將遵循“默認(rèn)常規(guī)，特事特辦”原則，提供特殊情況下的商家反饋渠道。若系統(tǒng)測(cè)算的常規(guī)價(jià)格區(qū)間和常規(guī)價(jià)格指標(biāo)存在不合理的，也歡迎商家及時(shí)反饋，幫助平臺(tái)更好的規(guī)范違規(guī)行為。
【具體商品sku價(jià)格優(yōu)化內(nèi)容】：
1、商品價(jià)格發(fā)布要求：
（1）商品價(jià)格（含所有sku價(jià)格）應(yīng)在所發(fā)布類目的常規(guī)價(jià)格區(qū)間內(nèi)，即類目常規(guī)最低價(jià)≤商品價(jià)格≤類目常規(guī)最高價(jià)。
（2）同一商品下各sku之間的價(jià)差應(yīng)在合理范圍之內(nèi)，包括價(jià)差絕對(duì)值應(yīng)小于或等于所發(fā)布類目的常規(guī)價(jià)差絕對(duì)值及價(jià)差倍數(shù)應(yīng)小于或等于所發(fā)布類目的常規(guī)價(jià)差倍數(shù)。
舉例：假設(shè)空調(diào)類目常規(guī)最低價(jià)為100元，常規(guī)最高價(jià)為60萬元，常規(guī)價(jià)差絕對(duì)值為10萬元、常規(guī)價(jià)差倍數(shù)為600倍
因此，商家所發(fā)布的商品價(jià)格要求：
（1）不應(yīng)低于100元也不應(yīng)高于60萬元；
（2）sku間最高價(jià)-最低價(jià)不超過不超過10萬元，且最高價(jià)sku÷最低價(jià)sku的倍數(shù)不超過600倍。
2、商品價(jià)格攔截與表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)提示：
在新發(fā)/編輯商品并點(diǎn)擊提交時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)新發(fā)/編輯的商品的一口價(jià)、sku價(jià)格進(jìn)行校驗(yàn)。如不符合前述商品價(jià)格發(fā)布要求的，在發(fā)布端的sku編輯頁面與發(fā)布助手浮窗中會(huì)給您實(shí)時(shí)反饋風(fēng)險(xiǎn)，提示您進(jìn)行復(fù)審。屆時(shí)請(qǐng)核實(shí)商品合理價(jià)格并重新提交。
3、反饋渠道：
若在商品發(fā)布過程中，對(duì)上述常規(guī)價(jià)格區(qū)間和常規(guī)價(jià)格指標(biāo)等有任何疑問，可隨時(shí)通過平臺(tái)萬象或人工客服渠道進(jìn)行咨詢與反饋，我們將充分考慮您的意見與建議（如您的商品不滿足商品價(jià)格表達(dá)校驗(yàn)機(jī)制且存在合理的特殊情況，您可通過上述渠道人工申訴，平臺(tái)核實(shí)通過后，您的商品可進(jìn)行發(fā)布）。
以上商品價(jià)格發(fā)布端優(yōu)化要求將于2021年1月29日生效，請(qǐng)商家們悉知。
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