抖音飛鴿PC客戶端升級(jí)了，也就是說(shuō)今后將由兩個(gè)窗口會(huì)自動(dòng)生成，多個(gè)店鋪也能同時(shí)登錄管理店鋪分擔(dān)壓力。若抖音飛鴿在消息方面，也會(huì)有彈框、聲音、任務(wù)欄等提醒。接下來(lái)由小編，帶領(lǐng)各位一起來(lái)看看抖音飛鴿PC客戶端的升級(jí)。

一：抖音飛鴿工作臺(tái)界面更新

新版抖音飛鴿PC客戶端登錄后，自動(dòng)生成兩個(gè)窗口，一為飛鴿接待的聊天窗口，一為嵌入商家后臺(tái)的主窗口。具體展現(xiàn)如下：

聊天窗口：

主窗口：

聊天窗口為會(huì)話接待和聊天頁(yè)面，彈框中會(huì)展示當(dāng)前待回復(fù)的用戶和等待時(shí)間；主窗口內(nèi)嵌商家后臺(tái)頁(yè)面，所有店鋪后臺(tái)信息均在此顯示。

二：抖音飛鴿PC端多店鋪登錄 

點(diǎn)擊聊天窗口上方的加號(hào)，即可打開新的登錄窗口，輸入對(duì)應(yīng)的賬號(hào)密碼后，登錄新的店鋪。使用郵箱和密碼登錄即可，無(wú)需手機(jī)驗(yàn)證碼。

聊天窗口平鋪展示，如果店鋪有新會(huì)話進(jìn)入，任務(wù)欄飛鴿圖標(biāo)會(huì)變?yōu)槌壬?，上方高亮欄為有?huì)話待回復(fù)的店鋪，展示數(shù)字為待回復(fù)的會(huì)話數(shù)。使用Ctrl+1和Ctrl+2可以快捷切換店鋪聊天窗口，展示如下：

主窗口的店鋪切換需在左上角點(diǎn)擊完成，暫不支持快捷鍵切換。在聊天窗口點(diǎn)擊訂單/售后鏈接，會(huì)自動(dòng)跳去對(duì)應(yīng)的店鋪主窗口頁(yè)面，無(wú)需手動(dòng)切換

注：一次最多可以登錄10個(gè)店鋪，超過(guò)10個(gè)店鋪時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示報(bào)錯(cuò)，需退出前面已登錄的店鋪后，方可新加。

三：抖音飛鴿PC端新消息提醒

右鍵任務(wù)欄右下角飛鴿圖標(biāo)，可以切換客服狀態(tài)，和打開聊天窗口或主窗口。需注意，此處的切換狀態(tài)，會(huì)對(duì)所有已登錄的賬號(hào)生效。即一鍵切換所有登錄賬號(hào)狀態(tài)。

1、彈框提醒

新消息來(lái)時(shí)，電腦右下角自動(dòng)彈出未讀消息彈框。列表展示新用戶或者未回復(fù)用戶，以及用戶等待時(shí)長(zhǎng)。

點(diǎn)擊彈框中的用戶消息會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至與該用戶的會(huì)話頁(yè)面。

若列表中的用戶被回復(fù)，則該用戶從列表中自動(dòng)消失；若有新用戶進(jìn)線，則在列表中添加新用戶。列表中所有用戶都被回復(fù)后，列表自動(dòng)消失。

2、聲音提醒

只要客服打開了【消息提醒設(shè)置】中的【聲音提醒】且電腦未關(guān)閉聲音，所有新消息進(jìn)線，均會(huì)有聲音提示。

3、任務(wù)欄提醒

如果客服未關(guān)閉任務(wù)欄提醒，當(dāng)有新消息進(jìn)入時(shí)，任務(wù)欄飛鴿聊天窗口閃爍且右下角有彈框提醒；

打開聊天框窗口，如果該店鋪下存在未回復(fù)用戶，狀態(tài)欄中的此店鋪標(biāo)簽高亮，并且店鋪名右側(cè)展示待回復(fù)的用戶數(shù)量。

四：抖音飛鴿MAC客戶端注意事項(xiàng)

使用過(guò)程中，MAC的功能與Windows版保持一致，需要注意的是，由于蘋果的安全性要求，可能會(huì)將下載的安裝文件誤認(rèn)為不安全而禁止安裝。

此時(shí)按如下操作即可解決：

從 Apple 菜單中選取“系統(tǒng)偏好設(shè)置”；

從“顯示”菜單中選取“安全性與隱私”；

按圖示位置，選擇打開飛鴿客服即可正常安裝使用。

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