抖音飛鴿PC客戶端升級了，也就是說今后將由兩個窗口會自動生成，多個店鋪也能同時登錄管理店鋪分擔壓力。若抖音飛鴿在消息方面，也會有彈框、聲音、任務欄等提醒。接下來由小編，帶領各位一起來看看抖音飛鴿PC客戶端的升級。

一：抖音飛鴿工作臺界面更新

新版抖音飛鴿PC客戶端登錄后，自動生成兩個窗口，一為飛鴿接待的聊天窗口，一為嵌入商家后臺的主窗口。具體展現如下：

聊天窗口：

主窗口：

聊天窗口為會話接待和聊天頁面，彈框中會展示當前待回復的用戶和等待時間；主窗口內嵌商家后臺頁面，所有店鋪后臺信息均在此顯示。

二：抖音飛鴿PC端多店鋪登錄 

點擊聊天窗口上方的加號，即可打開新的登錄窗口，輸入對應的賬號密碼后，登錄新的店鋪。使用郵箱和密碼登錄即可，無需手機驗證碼。

聊天窗口平鋪展示，如果店鋪有新會話進入，任務欄飛鴿圖標會變為橙色，上方高亮欄為有會話待回復的店鋪，展示數字為待回復的會話數。使用Ctrl+1和Ctrl+2可以快捷切換店鋪聊天窗口，展示如下：

主窗口的店鋪切換需在左上角點擊完成，暫不支持快捷鍵切換。在聊天窗口點擊訂單/售后鏈接，會自動跳去對應的店鋪主窗口頁面，無需手動切換

注：一次最多可以登錄10個店鋪，超過10個店鋪時，系統會提示報錯，需退出前面已登錄的店鋪后，方可新加。

三：抖音飛鴿PC端新消息提醒

右鍵任務欄右下角飛鴿圖標，可以切換客服狀態，和打開聊天窗口或主窗口。需注意，此處的切換狀態，會對所有已登錄的賬號生效。即一鍵切換所有登錄賬號狀態。

1、彈框提醒

新消息來時，電腦右下角自動彈出未讀消息彈框。列表展示新用戶或者未回復用戶，以及用戶等待時長。

點擊彈框中的用戶消息會自動跳轉至與該用戶的會話頁面。

若列表中的用戶被回復，則該用戶從列表中自動消失；若有新用戶進線，則在列表中添加新用戶。列表中所有用戶都被回復后，列表自動消失。

2、聲音提醒

只要客服打開了【消息提醒設置】中的【聲音提醒】且電腦未關閉聲音，所有新消息進線，均會有聲音提示。

3、任務欄提醒

如果客服未關閉任務欄提醒，當有新消息進入時，任務欄飛鴿聊天窗口閃爍且右下角有彈框提醒；

打開聊天框窗口，如果該店鋪下存在未回復用戶，狀態欄中的此店鋪標簽高亮，并且店鋪名右側展示待回復的用戶數量。

四：抖音飛鴿MAC客戶端注意事項

使用過程中，MAC的功能與Windows版保持一致，需要注意的是，由于蘋果的安全性要求，可能會將下載的安裝文件誤認為不安全而禁止安裝。

此時按如下操作即可解決：

從 Apple 菜單中選取“系統偏好設置”；

從“顯示”菜單中選取“安全性與隱私”；

按圖示位置，選擇打開飛鴿客服即可正常安裝使用。

了解抖音飛鴿新版變化，方面后續及時運用，抖音小店商家必知哦。