抖音消費者在咨詢客服后，可以對客服評價進行打分。那到底消費者怎么對抖音客服打分呢，以及客服如何主動發(fā)起邀請評價呢，接下來由小編詳細為大家說說。
一：抖音消費者主動評價客服操作
1、抖音消費者在對話輸入框，點右側(cè)的“+”號，看到“服務(wù)評價”并點擊進入；
2、進入抖音客服服務(wù)評價頁面后，即可看到星級評分及自主評價。評價最高星級為5星，即非常滿意，評價星級越少說明對服務(wù)越不滿意。
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3、評價完成后，會顯示商家自定義配置的評價話術(shù)，比如“感謝您對客服XX的評價”之類。
二： 抖音客服要求消費者評價操作
1、抖音客服進入和消費者的對話框，點“邀請評價”發(fā)出；
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2、成功發(fā)出“邀請評價”后，會提示“評價邀請已發(fā)出”，這是消費者可以看到評價卡，抖音消費者即可開始對客服評分。
開啟自動邀評后，每通會話結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)送評價卡片，但每通會話只能評價一次。
若你也想對抖音客服進行服務(wù)評價打分，可以按照以上操作執(zhí)行哦。
現(xiàn)在的電商平臺，雖然沒有了傳統(tǒng)線下店柜姐柜哥的服務(wù)支持，但客服確實提升客戶滿意度的關(guān)鍵一環(huán)。抖音小店的客服是通過飛鴿系統(tǒng)嫁接完成的，消費者售前售后的咨詢，商家通過飛鴿系統(tǒng)為消費者提供答疑。那本專題匯總了...
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