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    天貓發布樣品商品的要求及違規處理

    2021-03-02 15:02:18 來源:天貓 文/qp 人氣:3408
    為了優化天貓樣品市場的經營環境,讓商家為消費者提供優質可靠的試用商品,拓展更豐富、規范、特色的試用樣品。天貓平臺新增天貓樣品商品發布規范,明確了樣品的定義、分類、商品發布等內容。若是商家需要發布樣品商品,必須符合以下規則。
    天貓樣品發布規范
    一、適用范圍
    本規范適用于全行業包服飾、鞋類箱包 、運動戶外 、珠寶配飾 、化妝品(含美容工具) 、家裝家具家紡 、圖書音像 、樂器 、服務大類 、汽車及配件 、居家日用 、母嬰 、食品 、保健品及醫藥 、3C數碼 、家用電器 、話費通信等。
    二、樣品定義
    樣品是能夠代表正裝商品試用體驗的少量實物。它可以是對應正裝商品生產的獨立包裝小樣,如正裝500ml為單位對應的50ml的小樣商品;也可以是從整體拆分出更小單位的商品,如箱為單位中拆分出更小單位的瓶、個、只為單位的商品;更或者是少量的正常銷售正裝商品以試用評測為目的的評測商品,如目前免費試用、抽簽試用都是以少量實物作為評測目的活動商品。
    三、發布要求及違規行為處理
    1、商家應當在商品或信息中明示樣品的品種、規格、數量、價格等要素。
    2、樣品若發生以下任一情形,天貓將下架或刪除該商品或信息:
    (1)發布的樣品商品對應的正裝的商品價格,不得高于正裝量同比例價格.如:美妝、食品、母嬰、生鮮、醫藥保健等。
    (2)樣品與正品品質須保持一致。
    (3)樣品量原則上不超過正裝的30%。
    (4)發布的樣品中標題中應明示“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗裝”等符合樣品信息的屬性關鍵詞。
    3、樣品本身需要法定經營資質的(如食品類等),商家若將此類商品作為樣品,應當具備該商品相關資質且獲得天貓對應類目授權,否則,天貓將依據《天貓規則》相關規定進行處理。
    四、違規行為處理
    天貓有權要求商家提供樣品的進貨憑證以供審核,若商家無法提供真實有效的進貨憑證以證明樣品的可信來源,天貓將刪除該商品或信息。若在店鋪裝修區等其他渠道發布的,每次按一般違規行為扣一分。
    以上規則于2021年3月8日起正式生效,請各位商家熟知。
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