為了優(yōu)化天貓樣品市場的經(jīng)營環(huán)境，讓商家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的試用商品，拓展更豐富、規(guī)范、特色的試用樣品。天貓平臺(tái)新增天貓樣品商品發(fā)布規(guī)范，明確了樣品的定義、分類、商品發(fā)布等內(nèi)容。若是商家需要發(fā)布樣品商品，必須符合以下規(guī)則。
一、適用范圍
本規(guī)范適用于全行業(yè)包服飾、鞋類箱包 、運(yùn)動(dòng)戶外 、珠寶配飾 、化妝品(含美容工具) 、家裝家具家紡 、圖書音像 、樂器 、服務(wù)大類 、汽車及配件 、居家日用 、母嬰 、食品 、保健品及醫(yī)藥 、3C數(shù)碼 、家用電器 、話費(fèi)通信等。
二、樣品定義
樣品是能夠代表正裝商品試用體驗(yàn)的少量實(shí)物。它可以是對(duì)應(yīng)正裝商品生產(chǎn)的獨(dú)立包裝小樣，如正裝500ml為單位對(duì)應(yīng)的50ml的小樣商品；也可以是從整體拆分出更小單位的商品，如箱為單位中拆分出更小單位的瓶、個(gè)、只為單位的商品；更或者是少量的正常銷售正裝商品以試用評(píng)測為目的的評(píng)測商品，如目前免費(fèi)試用、抽簽試用都是以少量實(shí)物作為評(píng)測目的活動(dòng)商品。
三、發(fā)布要求及違規(guī)行為處理
1、商家應(yīng)當(dāng)在商品或信息中明示樣品的品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等要素。
2、樣品若發(fā)生以下任一情形，天貓將下架或刪除該商品或信息：
（1）發(fā)布的樣品商品對(duì)應(yīng)的正裝的商品價(jià)格，不得高于正裝量同比例價(jià)格.如：美妝、食品、母嬰、生鮮、醫(yī)藥保健等。
（2）樣品與正品品質(zhì)須保持一致。
（3）樣品量原則上不超過正裝的30%。
（4）發(fā)布的樣品中標(biāo)題中應(yīng)明示“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗(yàn)裝”等符合樣品信息的屬性關(guān)鍵詞。
3、樣品本身需要法定經(jīng)營資質(zhì)的（如食品類等），商家若將此類商品作為樣品，應(yīng)當(dāng)具備該商品相關(guān)資質(zhì)且獲得天貓對(duì)應(yīng)類目授權(quán)，否則，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
四、違規(guī)行為處理
天貓有權(quán)要求商家提供樣品的進(jìn)貨憑證以供審核，若商家無法提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證以證明樣品的可信來源，天貓將刪除該商品或信息。若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次按一般違規(guī)行為扣一分。
以上規(guī)則于2021年3月8日起正式生效，請(qǐng)各位商家熟知。
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