已經(jīng)有部分跨境商家在快手小店售賣跨境商品，現(xiàn)在平臺(tái)為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，將加強(qiáng)針對(duì)違規(guī)虛假宣傳跨境商品，故意誤導(dǎo)消費(fèi)者的商家行為的治理力度。具體虛假宣傳細(xì)則如下：
1、違規(guī)情形：
快手電商平臺(tái)禁止商家以“跨境”、“海淘”、“保稅”、“海外直郵”為賣點(diǎn)進(jìn)行虛假宣傳，利用“XX跨境小店”、“XX海淘店”、“XX海外購(gòu)”等店鋪名稱，或“跨境XX”、“海淘xX”、“免稅XX”等商品名稱誤導(dǎo)消費(fèi)者，宣傳非跨境商品、保稅商品。商家未通過(guò)跨境電商合規(guī)方式銷售相關(guān)商品，經(jīng)平臺(tái)判定后，將以涉嫌違反【虛假宣傳】與【售賣假貨】等相關(guān)規(guī)則對(duì)商品及商家進(jìn)行處罰。
2、應(yīng)對(duì)操作：
請(qǐng)涉事商家積極開展自查，請(qǐng)勿在店鋪名稱、商品名稱、商品詳情頁(yè)、商品直播中使用相關(guān)宣傳語(yǔ)，避免因違規(guī)觸發(fā)相應(yīng)處罰規(guī)則，從而造成相關(guān)利益損失。
3、違規(guī)處罰：
平臺(tái)將在本公告發(fā)布7日后，對(duì)上訴商品及商家進(jìn)行排查，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，根據(jù)《快手小店商品推廣管理規(guī)則》采取包括但不限于商品下架、公示警告、扣違規(guī)分，扣除保證金、店鋪權(quán)限限制（店鋪停業(yè)、限制貨款提現(xiàn)等）、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)處理及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施對(duì)違規(guī)商品和商家進(jìn)行處罰。
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