欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 網店運營 > 物流配送

    快手“退貨上門取件”服務如何使用？

    2021-04-15 14:37:21 文/qp 人氣：65482
    快手小店商家經常會遇到需要退款退貨的買家，但是買家又遲遲不退貨。為了更加方面買家退貨，提高寄件效率。快手買家端新增【退貨上門取件】服務。來了解下怎樣的商品才享有退貨上門服務，買家端該如何操作吧。
    一、退貨上門取件介紹
    1、說明：
    商家開通“退貨補運費”服務，買家如果購買了“退貨補運費”的商品，在退貨時將可享受“快遞上門+免費寄件”服務。
    2、商家建議：
    （1）對于有“退貨補運費”權益的商品，日常直播中時可告訴買家該商品如果產生退貨，可以享受“快遞上門取+免費退”服務，無需單獨支付運費。從而打消買家的疑慮，促進下單轉化。
    （2）對于用戶發起退貨后，也可通過小店客服等渠道引導用戶優先使用“上門取件”進行寄回.
    二、服務優勢
    1、降低消費者的退貨成本，提升退貨體驗，降低買家下單決策成本，提升轉化；
    2、減少消費者自寄出現的各種問題，從而提升商家處理售后的效率。
    (買家自寄：容易忘記上傳退貨單號，或者退貨單號填錯，導致收到退貨包裹后找不到寄件人，商家也無法在后臺看到退貨進度等）
    三、買家端操作
    用戶在發起退貨申請后，可在退貨的「賣家同意退貨，請盡快寄回商品」頁面申請“上門取件”服務，預約好時間后快遞員將在指定時間段內上門取件。此過程無需買家自己找快遞，也無需買家給快遞員支付運費。
    注意！
    1、上門取件的“免費”包含“單程運費的首重+續重”。如買家對退貨有“保價、特殊包裝包材”等需求，需線下單獨和快遞員支付費用。
    2、如果賣家使用了上門取件服務，將不再享受單程運費的首重部分的補償。
    3、此部分無“退貨補運費”標識的商品，退貨時需買家自行承擔運費。
    快手退貨上門取件
    關于快手退貨補運費相關內容，可參考閱讀：
    快手小店關于“退貨補運費”常見FAQ
    快手小店退貨運費險終于上線了，快來看
    快手小店退貨運費險如何開通
    *本站部分文字及圖片均來自于網絡，如侵犯到您的權益，請及時通知我們刪除。聯系信息：甩手網
    關注微信
    快手小店

    快手小店

    現在各路電商平臺賣家紛紛入駐快手電商，若你是擔心不知道怎么在快手賺錢，不會開通快手小店，不會直播推廣，或者對開店入駐流程及費用不了解的，這里給你詳細的教程，保準讓你在快手開店無阻，提高入駐成功率。

    詳情>>
    快手實用工具
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服：企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定節日以外，其他不在線時間請留言，
      我們看到后會第一時間回復您?。?/span>
    • 甩手網投訴電話：0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    工商網監

    關閉
    在線客服
    投訴建議