抖音小店商家在經(jīng)營過程中難免會(huì)踩到平臺(tái)紅線，導(dǎo)致店鋪被扣分?，F(xiàn)在抖音平臺(tái)為了幫助商家提高合規(guī)能力，降低合規(guī)成本。上線“以考代罰”規(guī)則。當(dāng)?shù)赇伇豢鄯种?，商家可以通過考試來獲得撤銷違規(guī)積分的機(jī)會(huì)。具體有哪些場景支持以考代罰，你想知道的都在下面。
1、什么是以考代罰？
商家由于對規(guī)則不熟悉或在無主觀故意情況下產(chǎn)生了違規(guī)行為并收到了違規(guī)積分處理，平臺(tái)將結(jié)合商家經(jīng)營歷史、違規(guī)程度，給予商家在特定時(shí)間內(nèi)【學(xué)習(xí)并考試通過，即撤銷違規(guī)積分】的激勵(lì)機(jī)會(huì)。
2、 哪些商家能夠獲得以考代罰激勵(lì)機(jī)會(huì)？
目前是針對全量商家進(jìn)行開放，若后續(xù)有商家因不當(dāng)使用或存在較為嚴(yán)重的違規(guī)行為時(shí)，平臺(tái)會(huì)撤銷其以考代罰的激勵(lì)機(jī)會(huì)。
3、哪些場景可以使用以考代罰？
由于不同違規(guī)行為的性質(zhì)和類型不同，造成的影響和后果也不同。因此，平臺(tái)會(huì)根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予不同機(jī)會(huì)。在商家進(jìn)行學(xué)習(xí)并通過考試后，平臺(tái)將撤銷以下違規(guī)行為的積分處理，具體激勵(lì)措施如下：
舉例說明：
2021年6月25日，小張店鋪中的a商品因“濫發(fā)信息-錯(cuò)放類目”違規(guī)，被累計(jì)A類2分，在本自然年度內(nèi)針對“濫發(fā)信息-錯(cuò)放類目”違規(guī)，小張享有一次考試機(jī)會(huì)。小張通過完成任務(wù)（即考試通過）的方式來代替本次違規(guī)累計(jì)分（即免于累計(jì)分），但罰單不予撤銷。
2021年9月12日，小張店鋪再次因“濫發(fā)信息-錯(cuò)放類目-發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目歸屬不一致”違規(guī)被累計(jì)A類2分，但該處罰場景下的考試機(jī)會(huì)小張已使用，本自然年不再享有該場景下的以考代罰的激勵(lì)機(jī)會(huì)，故本次違規(guī)只能通過申訴成功撤銷對應(yīng)處罰。
2021年10月23日，小張店鋪因“消極處理售后申請-未按照要求/承諾退款”違規(guī)被累計(jì)A類2分，在本自然年度內(nèi)針對該違規(guī)，小張享有一次考試機(jī)會(huì)。小張通過完成任務(wù)（即考試通過）的方式來代替本次違規(guī)累計(jì)分（即免于累計(jì)分），但罰單不予撤銷。
4、商家如何使用以考代罰的工具？
在【商家后臺(tái)】-【獎(jiǎng)懲中心】-【體檢中心】-【違規(guī)管理】-【考試狀態(tài)】”中對應(yīng)違規(guī)下的“去考試”按鈕進(jìn)入。
5、考試通過后，除了撤銷積分以外，還會(huì)撤銷其他的違規(guī)處理措施嗎？
除了積分撤銷外，因違規(guī)產(chǎn)生的商品封禁、罰單、賬期延長等處理均不會(huì)撤銷。但積分減少后，可能產(chǎn)生的【節(jié)點(diǎn)處罰不成立】，原節(jié)點(diǎn)處罰的處理措施（停業(yè)、保證金扣除）會(huì)一并撤銷。
6、以考代罰激勵(lì)機(jī)會(huì)的有效期及使用時(shí)間要求？
（1）使用時(shí)間要求：商家可在收到違規(guī)處理通知的7個(gè)自然日內(nèi)，選擇是否使用激勵(lì)機(jī)會(huì)，逾期則激勵(lì)機(jī)會(huì)對本次違規(guī)處理不可用。
（2）激勵(lì)機(jī)會(huì)有效期：激勵(lì)機(jī)會(huì)有效期為1個(gè)自然年，每年12月31日清零，不可累積。
7、商家已經(jīng)進(jìn)行了違規(guī)申訴，還可以進(jìn)行考試嗎？
違規(guī)申訴和考試可以同時(shí)進(jìn)行，都是商家撤銷處罰的途徑。
（1）若考試先通過，對應(yīng)的違規(guī)積分處理會(huì)被撤銷,并計(jì)算使用次數(shù)。若違規(guī)申訴后期也通過，同時(shí)撤銷積分管理以外的違規(guī)處理，并恢復(fù)該場景下的考試次數(shù)。
（2）若違規(guī)申訴先通過，所對應(yīng)的處理會(huì)被撤銷，同時(shí)考試入口關(guān)閉。已開始的考試可選擇放棄交卷,考試結(jié)果不影響處理結(jié)果，也不計(jì)算考試機(jī)會(huì)。
8、以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些？
商家存在以下情形的，平臺(tái)有權(quán)取消商家使用以考代罰激勵(lì)的機(jī)會(huì)。具體包括：
（1）存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營或?yàn)橘I家?guī)磔^大不良影響；
（2）通過不正當(dāng)手段獲取激勵(lì)機(jī)會(huì)；
（3）濫用或不當(dāng)使用激勵(lì)機(jī)會(huì)；
（4）其他非誠信、不當(dāng)或惡意行為的。
即使抖音推出以考代罰，商家也不能有僥幸心理，還是得安全帶貨小心違規(guī)！
推薦閱讀：
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
.jpg)
.jpg)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
