為給商家和消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，天貓擬對《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行如下規(guī)則變更：
主要變更點(diǎn)：
1、服務(wù)定義：新增“有殘值回收” “ 無（低）殘值回收” “ 品牌購新優(yōu)惠券”定義。
2、操作流程：新增“無（低）殘值回收”流程。
3、消費(fèi)者須知：交易逆向流程說明、快遞費(fèi)的承擔(dān)問題、投訴維權(quán)中新增“無（低）殘值回收”內(nèi)容說明。
4、部分規(guī)則表述調(diào)整。
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附件一：
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附件二：
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本次規(guī)則于2021年6月8日生效，望各位商家知悉！
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