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為給商家和消費者帶來更好的服務體驗,天貓擬對《天貓以舊換新服務規范》進行如下規則變更:
主要變更點:
1、服務定義:新增“有殘值回收” “ 無(低)殘值回收” “ 品牌購新優惠券”定義。
2、操作流程:新增“無(低)殘值回收”流程。
3、消費者須知:交易逆向流程說明、快遞費的承擔問題、投訴維權中新增“無(低)殘值回收”內容說明。
4、部分規則表述調整。
附件一:
附件二:
本次規則于2021年6月8日生效,望各位商家知悉!
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粵公網安備 44030502000916號
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