近日,京東開發平臺新增服飾鞋靴等品類質量違規專項治理規則,保障消費者購物體驗,維護正規店鋪的合法經營權益。京東開放平臺將會依據本規則就以下品類開展 “商品標識違規”及“材質假冒”的專項治理工作:
一、商品標識違規
1、適用范圍:服飾內衣、鞋靴、箱包皮具、鐘表、珠寶首飾、母嬰、廚具、家居日用、家紡、家具、家裝建材、禮品(不包含鮮花速遞)、美妝護膚等一級類目(不含全球購)。
2、商品標識要求:商家于平臺所售產品或者包裝上的標識須真實,且至少包含中文標明的產品名稱、生產商(或經銷商、代理商)廠名及廠址。
3、治理規則
自本規則生效之日起,平臺將會持續對所售商品進行監控,并對消費者反饋集中的商品開展抽檢,對于銷售標識缺少中文標明的產品名稱、生產商(或經銷商、代理商)廠名及廠址的違規商家,將依照如下規則進行處理:
(1)違規情形-一般:缺少中文標明的產品名稱、生產商(或經銷商、代理商)廠名及廠址其中1項:
(2)違規情形-嚴重:缺少中文標明的產品名稱、生產商(或經銷商、代理商)廠名及廠址其中2項或多項:
注:除上述處理外,平臺將統一對為違規商品進行下架,并視情節嚴重程度,保留刪除違規商品的權利。
二、材質假冒違規
1、適用范圍:服飾內衣、鞋靴、箱包皮具、鐘表、珠寶首飾、母嬰(童裝童鞋)、廚具、家居日用、家紡、家具、家裝建材、禮品(不包含鮮花速遞)等相關品類(不含全球購)商品。
2、材質宣稱要求
(1)在商品標題、屬性、詳情、圖片等要素出現有關材質信息描述時需確保商品各要素間材質信息描述的一致性。
(2)對商品的材質信息進行真實、完整的描述,確保頁面材質描述信息與商品實際材質相一致,材質名稱應規范標注,同時符合相應行業標準要求。
3、假冒材質判定標準
假冒材質指消費者收到商品的實際材質成分與商品的包裝、標志標識、商品銷售頁面等信息注明的材質成分內容完全不符或主體不符。
4、治理規則
本規則自生效之日起,平臺將會持續對所售商品進行監控,對假冒材質違規的商家依照如下規定進行處理(違規計次跨年不清零):
a)關閉類目為材質屬性類目。
注:除上述處理外,平臺將統一對為違規商品進行下架,并視情節嚴重程度,保留刪除違規商品的權利。
5、假冒材質舉例說明(包括但不限于以下場景)
本規則適用范圍內的品類,在進行治理時將優先按照本規則執行,相同違規不與其他規則進行疊加處理。
本規則于2021年6月24日發布,并于2021年7月1日生效。
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