在抖音、抖音火山版客戶端及網頁端平臺(含各自簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及(或)其關聯公司擁有或運營的其他平臺(以下簡稱為“抖音電商平臺”、“平臺”)開通商品分享功能的用戶,要遵守抖音電商創作者添加商品行為規則,接下來一起來了解規則詳情。
添加商品,指通過平臺功能組件添加商品至短視頻、直播間購物車及創作者商品櫥窗,以進行商品推廣的行為,本規定所稱“添加商品”意同“購物車掛車”。
抖音電商創作者,在抖音電商平臺開通商品分享功能,以短視頻、直播形式進行商品推廣的自然人、法人或者其他組織,本規定所稱“電商創作者”意同“電商作者”、“達人”。
一、添加商品行為一般要求
無論添加的商品來源于任何平臺,電商創作者添加的商品均需符合本規則要求。
1、創作者添加商品時發布商品賣點、推薦語、標題等信息的,需符合《電商創作者管理總則》《商品信息發布規范》等平臺管理規則要求,不得出現以下情形:
(1)含有虛假夸大、超范圍描述、虛構商品來源背景、不實信息等虛假宣傳用語;
(2)使用“國家級”、“最高級”等絕對化用語;
(3)誘導消費者私下交易及存在其他可能侵害消費者合法權益的行為;
(4)超范圍使用“官方”、“授權”、“專賣”及其他帶有類似含義的內容;
例如,來源于普通類型店鋪的商品使用“官方”、“授權”描述用語;
(5)法律法規、平臺規則禁止的其他信息內容。
2、電商創作者購物車添加商品時,商品推廣狀態應處于開啟狀態,不可因任何原因處于限制推廣狀態,包括但不限于:商品下架、移除、被限制推廣。
3、商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求,不可發布平臺《【發布違禁商品/信息】實施細則》限制發布,及違反《發布非約定商品管理規則》要求的商品。
4、商品標題、主圖、詳情頁、SKU等描述信息不得含有違反法律法規、平臺管理規則的內容。
5、商品標題、主圖等描述信息需發布完整,必須包括商品名稱等必要信息,不可缺失。
6、商品任一主圖清晰度需滿足平臺要求,圖片分辨率不得低于600*600(像素)。
7、平臺不支持添加貨到付款商品,添加的商品需支持在線支付結算方式。
8、為保障商品質量、維護消費者權益,平臺對易出現交易糾紛的 “高風險商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品),僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣,或者商品為第三方平臺的自營商品。創作者添加商品時,商品來源店鋪類型需符合平臺要求。
二、第三方平臺商品添加特別要求
1、平臺支持添加淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等第三方平臺的商品,可通過創作者商品櫥窗添加至視頻進行推廣。
2、第三方平臺商品需同時滿足抖音電商社區規則、精選聯盟服務協議或平臺其他相關協議,以及本規則等抖音電商管理規則要求。
3、為保障商品質量、維護消費者權益,第三方平臺商品需滿足抖音電商平臺對商品及來源店鋪有關動態評分、店鋪等級的限制條件。
4、為保障電商創作者權益,平臺不支持添加傭金率為0的商品。
5、第三方平臺商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求,為保障消費者權益,平臺有權限制第三方平臺商品類目推廣。
三、違規處罰
1、電商創作者添加商品行為需符合平臺規則及本規則要求。平臺對違反前述要求的商品添加行為,有權采取拒絕添加、解綁已添加商品、清除描述信息等處置措施,對惡意規避平臺處置措施的添加行為有權依據平臺規則采取相應處置措施。
2、電商創作者因添加商品或商品分享過程中違反平臺規則被采取限制推廣措施的,平臺有權暫停或永久拒絕其在購物車添加商品。
3、平臺建立商品動態檢測機制,對存在質量問題或其他違反法律法規、平臺規則的商品有權采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。
4、平臺鼓勵各商家誠信經營,對違反法律法規或平臺規則造成嚴重后果的,將采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。
抖音電商創作者在添加商品的時候,要遵守以上行為規則。
推薦閱讀:
無論在哪個電商平臺開店,都需要遵守平臺的規則,抖音作為現在最受歡迎的短視頻帶貨平臺之一,商家在抖音進行賣貨時,更加需要熟悉并遵守平臺的規定,嚴格管理運營店鋪,不僅能夠避免被平臺處罰,還能夠得到平臺扶持,消...
詳情>>