為了保障買賣雙方的權益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決食品類商品交易過程中的糾紛，淘寶平臺將新增《淘寶平臺食品類商品爭議處理規范》，并對《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規范》和《淘寶平臺爭議處理規則》食品相關規則進行調整。
此次規則主要變更點：
1. 新增《淘寶平臺食品類商品爭議處理規范》，明確食品類商品因買家原因不予退換貨的情形，細化濫用食品認證標識的判責標準，明確商品過期、生產日期造假、標簽缺失、包裝內有異物等質量問題的判責標準，增加食品運輸包裝不符合法律規定的清潔衛生條件的判責標準。
2. 《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規范》刪除與新增食品爭議處理規范重復的通用原則。
3. 將《淘寶平臺爭議處理規則》中臨近保質期的規則融入《淘寶平臺食品類商品爭議處理規范》。
具體變更內容如下：
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此次規則變更將于2021年7月27日正式生效，望各位商家知悉。
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