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    抖音修訂DP服務(wù)商服務(wù)信息發(fā)布規(guī)范

    2021-09-18 14:05:21 來源:抖音 文/包子 人氣:4878

    為了規(guī)范抖音服務(wù)商的入駐及管理標(biāo)準(zhǔn),營造平臺內(nèi)良好的交易環(huán)境,抖音電商平臺修訂了《DP服務(wù)商服務(wù)信息發(fā)布規(guī)范》,來看規(guī)則修訂情況:

    該規(guī)則已經(jīng)按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行意見征集,于2021年9月16日進(jìn)行公示,將于9月23日生效執(zhí)行。

    核心變化:

    新增DP服務(wù)商服務(wù)發(fā)布規(guī)范。

    第一章概述

    1、目的及依據(jù)

    為營造平臺內(nèi)(域名為https://fuwu.jinritemai.com/)良好的交易環(huán)境,規(guī)范服務(wù)商的入駐及管理標(biāo)準(zhǔn),保障用戶權(quán)益,現(xiàn)依據(jù)《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、《抖店服務(wù)市場供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《抖店服務(wù)市場保證金協(xié)議》等,特制定本規(guī)則,旨在共同維護(hù)平臺的生態(tài)秩序和氛圍。

    2、適用范圍

    本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有服務(wù)商。

    3、效力級別

    本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。供應(yīng)商應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

    第二章發(fā)布規(guī)范

    1、標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

    字?jǐn)?shù):15個漢字字符以內(nèi)

    要求:

    需包含公司簡稱及服務(wù)內(nèi)容,不得展示無關(guān)信息

    標(biāo)題服務(wù)內(nèi)容需與實際入駐類型對應(yīng)

    命名格式:品牌簡稱/品牌名+服務(wù)內(nèi)容

    范例:XX全案代運(yùn)營服務(wù)

    2、簡介發(fā)布規(guī)范

    字?jǐn)?shù):展示頁面空間有限,建議在50~58個漢字字符之間。

    要求:

    用精煉、明了的語言介紹公司基本信息、核心服務(wù)優(yōu)勢等;無需包含合作品牌信息;無需分點(diǎn)介紹服務(wù)類目

    不可過于簡短,50個漢字字符或以上(詳細(xì)內(nèi)容可展示在服務(wù)詳情中)

    禁止發(fā)布含有虛假宣傳的內(nèi)容

    禁止在服務(wù)描述信息中發(fā)布第三方聯(lián)系方式

    禁止填寫與入駐類型不匹配的介紹

    3、圖標(biāo)發(fā)布規(guī)范

    要求:

    尺寸100*100px,大小不要超過1M

    需體現(xiàn)清晰、完整的公司logo

    需上傳正方形圖片,避免圖片拉伸變形或僅顯示部分

    不得使用P圖或偽造圖標(biāo)

    僅支持png、jpg、jpeg格式

    4、訂購項目發(fā)布規(guī)范

    字?jǐn)?shù):15個漢字字符以內(nèi)

    要求:需包含公司簡稱及服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)內(nèi)容需與類目名稱保持一致

    命名格式:品牌簡稱+DP+服務(wù)內(nèi)容

    范例:XXDP全案運(yùn)營服務(wù)

    5、服務(wù)時長發(fā)布規(guī)范

    根據(jù)公司提供的服務(wù)時長選擇設(shè)置,如“1個月”、“3個月”、“6個月”、“一年”等

    注:服務(wù)時長選項僅代表意向合作時間,具體服務(wù)時間以最終合同為準(zhǔn)

    6、服務(wù)介紹發(fā)布規(guī)范

    要求:

    服務(wù)商需作出真實、完整、全面、準(zhǔn)確的服務(wù)描述

    以圖片形式呈現(xiàn),每張圖片大小勿超過5M

    可在PPT中體現(xiàn)公司logo、公司元素(如顏色、IP形象)等

    保護(hù)商家隱私,需隱藏/模糊化具體數(shù)據(jù)信息

    禁止在服務(wù)描述信息中發(fā)布第三方信息,包括但不限于銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等

    內(nèi)容:服務(wù)介紹內(nèi)容呈現(xiàn)不做硬性要求,以下內(nèi)容建議僅供參考。同時展示內(nèi)容需保證合規(guī)可透出;

    公司背景:可包含公司介紹、發(fā)展歷程、合作品牌、組織架構(gòu)信息等。

    公司簡介:建議體現(xiàn)公司介紹、主營業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域等信息。

    發(fā)展歷程:可用時間軸等形式呈現(xiàn)

    合作品牌:可用品牌墻等形式(需注意品牌logo版權(quán)授權(quán),避免侵權(quán)。)

    核心優(yōu)勢

    1)團(tuán)隊規(guī)模/組織架構(gòu)

    2)資源矩陣:體現(xiàn)服務(wù)能夠提供的資源信息

    3)運(yùn)營能力

    4)方法論沉淀

    5)精品案例

    6)要求:展示1~2個具有代表性的精品服務(wù)案例

    主要內(nèi)容:

    案例背景:活動/大促時間及情況介紹

    服務(wù)亮點(diǎn):如大v合作、公私域聯(lián)動、IP禮盒等

    項目成就:展示量化信息、包括但不僅限于ROI、GMV等

    7、案例展示發(fā)布規(guī)范

    要求:展示3個或以上優(yōu)秀案例,建議覆蓋到公司所提供的各個服務(wù)類目,如全案運(yùn)營、直播、投流等,案例信息可包含項目背景、策略介紹、亮點(diǎn)呈現(xiàn)等。

    注:所有案例上架時必須已得到品牌授權(quán)可進(jìn)行使用;

    第三章違規(guī)管理

    服務(wù)商在入駐經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守抖店服務(wù)市場相關(guān)協(xié)議或規(guī)則文件,對于違規(guī)服務(wù)商平臺有權(quán)依據(jù)《抖店服務(wù)市場DP服務(wù)商管理規(guī)則》對服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)隱藏、下架、封禁及清退的處理。

    第四章附錄

    服務(wù)市場服務(wù)商行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。

    以上抖音DP服務(wù)商服務(wù)信息發(fā)布規(guī)范修訂通知,入駐的服務(wù)商要知悉!

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