快手小店針對商戶新增了“不配合提供材料”實施細則,快手商戶要注意了,規則內容如下:
一、定義
不配合提供材料,是指商戶未按照平臺規則規定或行政機關調查要求提供有關資質或證據等相關內容的行為。
二、常見違規類型
(一)提交虛假材料
【解釋】指商戶提供偽造、變造的商標、專利證書、質檢報告或其他資質文件,在報備和申訴環節提供虛假材料,誤導平臺審核人員等。
(二)不配合提交材料
【解釋】指商戶不配合提交符合平臺規則的資質材料。
包括但不限于:
1、未按平臺要求時間更新、提交符合平臺要求的最新資質。
2、因商戶行為引發行政機關調查或法律訴訟的,若商戶存在提供的聯系方式無效,或怠于處置、消極應對、拒不配合提交相關資料等。
3、商戶未按照平臺要求在系統內提交符合平臺要求的商品信息,包括但不限于商品的標識標志信息(如產品名稱、生產廠廠名、廠址、產品質量檢驗合格證明、生產日期和安全使用期等)。
4、未更新店鋪證照信息,商戶未在其營業執照信息或其店鋪經營業務有關的行政許可信息變更完成之日起十個工作日內更新店鋪證照信息。
5、未變更證照信息,商戶實際經營信息發生變化但未變更其營業執照信息及其店鋪經營業務有關的行政許可信息登記事項。
三、違規處理
(一)平臺商戶實施【提交虛假材料】等違規行為的,平臺將按照下列規定處理:
(1)情節輕微的,處強制考試、封禁快手賬號3日、下架全部商品、禁止上架新商品7-9日、支付違約金1,000元、扣10分;
(2)情節嚴重的,處強制考試、封禁快手賬號5日、下架全部商品、禁止上架新商品11-14日、限制參與營銷活動11-14日、支付違約金3,000-6,000元、扣20分;
(3)情節特別嚴重的,處強制考試、封禁快手賬號7-9日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金7,000-10,000元、扣20-40分。
(二)平臺商戶實施【不配合提交材料】等違規行為的,平臺將按照下列規定處理:
(1)情節輕微的,處警告、強制學習、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-5日、支付違約金300-500元、扣5-10分;
(2)情節嚴重的,處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、限制參與營銷活動7-14日、支付違約金800-2,000元、扣10分;
(3)情節特別嚴重的,處強制考試、封禁快手賬號3-5日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金3,000-8,000元、扣15-20分。
四、確定違規情節輕重的考慮因素
情節輕微
包括但不限于:
1、商戶向平臺提供虛假資料或信息,但資料不涉及商標等店鋪經營資質的;
2、商戶超過規定時間提交材料但未造成不良影響的。
情節嚴重
包括但不限于:
1、商戶向平臺提供虛假資料或信息,且資料涉及商標等店鋪經營資質的;
2、商戶超過規定時間提交材料,并因為未按規定時間提交材料造成不良影響的。
情節特別嚴重
包括但不限于:
1、商戶向平臺提供虛假資料或信息,且對平臺或他人造成重大影響的;
2、商戶超過規定時間未提交材料,并因為未提交材料造成不良影響的。
注:商戶多次實施同一違規行為,且違規程度均為“情節輕微”或“情節嚴重”的,平臺將對該商戶從重處理,視為該商戶的違規程度為“情節嚴重”或“情節特別嚴重”。
五、其他
本細則于2021年9月22日首次發布,自2021年9月30日生效。
以上就是快手小店“不配合提供材料”實施細則的全部內容了,快手小店商戶要知悉,避免違規!
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