為了更好的促進淘特平臺評價的健康發展,提升買家看到評價的真實性,保障消費者購物環境,淘特擬調整《淘特評價管理規范》。此次規則變更將于2021年11月02日正式生效。
主要變更內容:
1. 明確評價及回復中,不得存在違規市場管理規范的情形;
2. 新增虛假好評定義及治理場景;
具體新增內容如下:
1.【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內容和/或追評內容之時起的30天內作出解釋。其中,雙方不得在評價回復中發布違禁信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息等。淘特有權屏蔽違反本條規定的不當回復。
2.虛假好評:虛假好評是指商家通過承諾返現、給予紅包、優惠券等變相返現或者其他利益的方式,誘導買家確認收貨并作出好評的行為,包括但不限于以下情形:
a. 在商品標題、描述、圖片等相關信息中加入“好評返現”或其他類似內容;
b.在包裹中夾帶承諾“好評返現”的定制類卡券,或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;
c.通過向消費者撥打電話、發送短信或其他信息來誘導好評;
d.給予好評,但內容及圖片與商品不符的評價;
e.平臺通過大數據進行排查,判定評價為虛假好評;
f.通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現、變相返現或者其他利益。
以上為本次關于《淘特評價管理規范》變更的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
更多推薦:
在2020年3月26日上線的綜合類折扣平臺——淘寶特價版,定位于品質精選、好貨特價,以C2M定制商品為核心供。淘寶特價版APP上線100天不到在蘋果應用市場下載就達到了238萬,新的機會已經誕生趕緊上車!想完成淘寶特價版入駐...
詳情>>