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    淘寶特價版變更淘特評價管理規范

    2021-11-01 14:03:56 來源:淘特 文/sh 人氣:5244

    為了更好的促進淘特平臺評價的健康發展,提升買家看到評價的真實性,保障消費者購物環境,淘特擬調整《淘特評價管理規范》。此次規則變更將于2021年11月02日正式生效。

    主要變更內容:

    1. 明確評價及回復中,不得存在違規市場管理規范的情形;

    2. 新增虛假好評定義及治理場景; 

    具體新增內容如下:

    1.【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內容和/或追評內容之時起的30天內作出解釋。其中,雙方不得在評價回復中發布違禁信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息等。淘特有權屏蔽違反本條規定的不當回復。

    2.虛假好評:虛假好評是指商家通過承諾返現、給予紅包、優惠券等變相返現或者其他利益的方式,誘導買家確認收貨并作出好評的行為,包括但不限于以下情形:

    a. 在商品標題、描述、圖片等相關信息中加入“好評返現”或其他類似內容;

    b.在包裹中夾帶承諾“好評返現”的定制類卡券,或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;

    c.通過向消費者撥打電話、發送短信或其他信息來誘導好評;

    d.給予好評,但內容及圖片與商品不符的評價;

    e.平臺通過大數據進行排查,判定評價為虛假好評;

    f.通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現、變相返現或者其他利益。

    以上為本次關于《淘特評價管理規范》變更的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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