新手商家對(duì)快手小店客服平臺(tái)-個(gè)人訂單功能不是很了解，那就趕緊看看本篇文章，為你詳細(xì)介紹！
個(gè)人訂單功能如下：
.png)
1、標(biāo)注
客服可以對(duì)訂單進(jìn)行備注，便于其他客服知曉買(mǎi)家對(duì)訂單的特殊性訴求。標(biāo)記與備注可以點(diǎn)擊【標(biāo)注】，注意要勾選所需標(biāo)注的訂單。將光標(biāo)置于旗子標(biāo)識(shí)上方，可顯示備注情況；點(diǎn)擊旗子標(biāo)識(shí)，則進(jìn)入備注設(shè)置界面，可選擇顏色進(jìn)行標(biāo)注，編輯所需內(nèi)容，點(diǎn)擊確定即完成備注。標(biāo)志完成后會(huì)顯示相應(yīng)顏色的標(biāo)識(shí)。
2、改地址
僅待發(fā)貨訂單支持修改地址。
3、改規(guī)格
待發(fā)貨定訂單可以修改訂單商品規(guī)格。
4、改價(jià)格
未付款訂單可修改價(jià)格。
5、小額打款
開(kāi)通小額打款的客服可以直接為用戶進(jìn)行運(yùn)費(fèi)、差價(jià)的補(bǔ)償。
6、發(fā)送訂單
可以直接將訂單卡片發(fā)給買(mǎi)家。
以上就是快手小店客服平臺(tái)-個(gè)人訂單功能的介紹，希望有所幫助。
推薦閱讀：
快手小店客服系統(tǒng)【移動(dòng)端】登錄方式介紹！
在快手小店實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，快手客服是店鋪和買(mǎi)家之間的紐帶，其作用不僅僅解答買(mǎi)家的疑惑，幫助買(mǎi)家更好地挑選商品，更是建立買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。不得不說(shuō)快手客服對(duì)小店服務(wù)起到舉足輕重的作用，因此要...
詳情>>
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
