快手小店客服入口分別在私信、直播公評、店鋪頁、直播小黃車、商詳頁、訂單列表、客服消息（買家端）等，其中小店客服系統提供直播公評、直播小黃車兩種直播場景下，選擇是否開啟客服入口的功能。接下來為你詳解快手直播客服入口功能，來看看。
一、快手直播小黃車客服入口效果
.png)
二、快手直播公評客服入口效果
.png)
三、開啟或關閉設置
快手直播期間客服咨詢量較大，根據來訪情況提前配置。
四、常見問答
1.問：直播小黃車客服入口開關在哪里？
答：小店后臺系統-「客服管理」-「客服入口設置」-「直播小黃車客服入口」
.png)
2.問：高粉絲量的主播直播時，小黃車客服入口默認開啟，高粉絲量的標準是？
答：高粉絲量的標準是超過10萬粉絲的主播。
3.問：為什么高粉絲量主播直播時，小黃車客服入口默認開啟？
答：直播時彈幕信息主播無法一一回復，部分消費者無法了解產品全面信息，影響消費者購物體驗，還會降低店鋪的銷售轉化。所以超過10萬粉絲的主播會默認開啟。低于10萬粉絲的主播，平臺也鼓勵進行開啟，但是可以根據自己店鋪的實際情況進行選擇。
以上就是快手直播客服入口功能的介紹，快去開啟吧！
推薦閱讀：
在快手小店實際經營過程中，快手客服是店鋪和買家之間的紐帶，其作用不僅僅解答買家的疑惑，幫助買家更好地挑選商品，更是建立買家對店鋪的信任，提高店鋪轉化率。不得不說快手客服對小店服務起到舉足輕重的作用，因此要...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
