為保障抖店商家在抖音平臺賣貨體驗(yàn)、保障消費(fèi)者權(quán)益,抖音于近期發(fā)布了雙十一體驗(yàn)分/帶貨口碑考核調(diào)整及店鋪評分(dsr)管理規(guī)則失效公告,詳細(xì)情況請看下文:
【抖音雙十一大促期間體驗(yàn)分/帶貨口碑考核調(diào)整公告】
在抖音雙十一好物節(jié)期間,為保障消費(fèi)者購物體驗(yàn),維護(hù)雙十一期間安全有序的交易秩序與環(huán)境,針對體驗(yàn)分/帶貨口碑物流指標(biāo)的考核作出如下特殊調(diào)整:
針對支付時(shí)間為2021年11月1日00:00:00- 2021年11月15日23:59:59期間的訂單,【體驗(yàn)分/帶貨口碑-物流體驗(yàn)下】攬收及時(shí)率指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)放寬24小時(shí),詳情如下:
【抖音店鋪評分(dsr)管理規(guī)則公示失效通知】
為提升商家體驗(yàn),2021年11月18日起,將下線【店鋪評分管理規(guī)則】,不再對商家經(jīng)營產(chǎn)生直接影響。原【店鋪后臺-數(shù)據(jù)-DSR數(shù)據(jù)】將不再支持查看。
后續(xù)對于店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀評估,商家可查詢商家體驗(yàn)分。體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo),該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié),可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持,有助于商家提升消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度,獲得更多的平臺支持。
規(guī)則可查看:
抖音小店商家體驗(yàn)分構(gòu)成指標(biāo)及應(yīng)用場景修訂
查詢?nèi)肟跒椤径兑舻赇伜笈_-數(shù)據(jù)-商家體驗(yàn)分】。
以上為本次關(guān)于抖音近期公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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