為保障抖店商家在抖音平臺賣貨體驗、保障消費者權益,抖音于近期發布了雙十一體驗分/帶貨口碑考核調整及店鋪評分(dsr)管理規則失效公告,詳細情況請看下文:
【抖音雙十一大促期間體驗分/帶貨口碑考核調整公告】
在抖音雙十一好物節期間,為保障消費者購物體驗,維護雙十一期間安全有序的交易秩序與環境,針對體驗分/帶貨口碑物流指標的考核作出如下特殊調整:
針對支付時間為2021年11月1日00:00:00- 2021年11月15日23:59:59期間的訂單,【體驗分/帶貨口碑-物流體驗下】攬收及時率指標考核標準放寬24小時,詳情如下:
【抖音店鋪評分(dsr)管理規則公示失效通知】
為提升商家體驗,2021年11月18日起,將下線【店鋪評分管理規則】,不再對商家經營產生直接影響。原【店鋪后臺-數據-DSR數據】將不再支持查看。
后續對于店鋪經營現狀評估,商家可查詢商家體驗分。體驗分是反映店鋪綜合服務能力的重要指標,該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環節,可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數據支持,有助于商家提升消費者對店鋪服務的認可度,獲得更多的平臺支持。
規則可查看:
查詢入口為【抖音店鋪后臺-數據-商家體驗分】。
以上為本次關于抖音近期公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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