近期，抖音平臺巡查發現存在箱包與大牌包混淆的情況，存在誤導消費者行為，此類行為侵害消費者權益、對平臺生態產生不良影響。平臺將對此開展專項治理工作，規范平臺商家行為，維護良好的市場秩序。自2021年11月22日起，平臺將加強治理箱包發布混淆商品的行為，請商家及創作者做好相關問題的自查，主動刪除違規商品鏈接，停止分享違規商品。
一、治理內容
商家：發布容易造成消費者產生錯誤認知的商品或信息的行為。
達人：分享/發布造成消費者混淆或產生錯誤認知的商品或商品信息。
混淆的場景包括分享/發布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞，或商品與他人品牌商品名稱、包裝、裝潢相同或相似，造成消費者的信息混淆，在箱包類造成混淆具體指分享/發布與大牌商品相同或相似的高仿山寨品，混淆評審點主要參考包型、花紋、logo、五金、配色等。
二、“容易造成消費者錯誤認知”如何認定？
平臺會通過人工排查或系統排查的方式抓取目標品牌或商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、評價數據、售后數據、投訴舉報數據等多個維度對異常的商品數據進行核查判斷，并根據消費者的相關反饋或評審問卷對特定品牌或商品是否構成混淆的判斷結論來判定。
三、發布混淆信息的違規場景，包括但不限于：
商品維度： 更多違規案例參考：山寨箱包管控圖
.png)
達人維度：
違規圖例：
.png)
四、違規治理
針對違規情況，平臺將依據【商家—發布混淆信息】實施細則、【創作者推廣侵權/假冒商品】實施細則中的相關規定，對商家采取限制營銷活動推廣、商品封禁、店鋪扣分清退、扣除保證金等處置措施，對達人采取扣除信用分、賬號商品分享功能停用整改/永久關閉或永久封禁賬號等不同程度的處置措施。
商品維度：
.png)
限制營銷活動推廣的措施包括但不限于：限制參加平臺所有大促活動，限制店鋪及其關聯賬戶在關聯平臺（包括但不限于Dou+、巨量千川等）的商業化流量推廣。
達人維度：
.png)
五、專項治理
抖音電商秉持“認真做電商”的初衷，致力于為商家、創作者和消費者構建良好的生態環境，針對此類行為，平臺將進行重點監控和治理。
自2021年11月22日起，平臺將加大排查力度抓取違規商品，對不符合平臺規定和要求的商家、達人，平臺將按照相關規則進行處理。請各位商家、達人根據上述要求及時自查自檢，主動刪除違規商品鏈接，停止分享違規商品，避免因此造成不必要損失。
更多推薦：
無論在哪個電商平臺開店，都需要遵守平臺的規則，抖音作為現在最受歡迎的短視頻帶貨平臺之一，商家在抖音進行賣貨時，更加需要熟悉并遵守平臺的規定，嚴格管理運營店鋪，不僅能夠避免被平臺處罰，還能夠得到平臺扶持，消...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
