通知！Shopee蝦皮退貨退款相關(guān)內(nèi)容更新，本次更新主要是菲律賓站點執(zhí)行退貨退款相關(guān)費用，來看通知詳情：
一、退貨退款流程更新
為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點、新加坡站點、菲律賓站點、越南站點、波蘭站點、西班牙站點、法國站點、印尼站點、臺灣蝦皮的所有賣家。
*巴西站點、墨西哥站點、智利站點、哥倫比亞站點賣家退貨退款流程更新時間將另行通知。
在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求，Shopee平臺將會評估所有退貨退款請求。
注：
1.為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時賣家需要在Shopee作出評判前補充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進行聯(lián)系。
2.若買家申請退貨退款的商品品類無法退貨（例如：一次性商品）或包裹低于國際退貨標(biāo)準(zhǔn)，但買家的請求成立。Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)。
二、退貨退款相關(guān)費用
確認(rèn)成功退貨退款的訂單，賣家需要支付買家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}庫的運費。2022年3月28日起，此規(guī)則適用于菲律賓站點所有賣家。即目前適用于菲律賓站點、馬來西亞站點、越南站點、泰國站點、印尼站點、新加坡站點、臺灣蝦皮的所有賣家。
*其他賣家退貨退款費用更新時間將另行通知。
賣家可以在賣家中心【我的收入】→【收入詳情】中查看費用收取的情況。
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以上Shopee退貨退款相關(guān)內(nèi)容更新，賣家要知悉。
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