快手客服可以開啟應急通知設置，來應對疫情影響，來看具體功能說明，如下：
一、功能效果
由于全國疫情多發，物流受到嚴重影響，開啟應急通知設置能夠針對店鋪已售的物流受影響訂單，自動進行客服消息觸達，進行買家情緒安撫，降低不確定性帶來的退單。
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二、操作步驟
1.登錄快手小店后臺，點擊側邊欄【客服設置】
2.點擊【應急通知設置】
3.點擊按鈕，打開功能開關（功能開啟時按鈕呈藍色）
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以上疫情快手客服「應急通知設置」功能說明，希望對快手小店商家及快手客服有幫助。
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