快手服飾大類直播間存在大量的尺碼問(wèn)詢，主播和客服無(wú)法一一回應(yīng)，因此帶來(lái)流單。快手商家后臺(tái)關(guān)聯(lián)商品配置尺碼后，智能客服即可自動(dòng)回復(fù)，進(jìn)而提升直播間效率和支付轉(zhuǎn)化，功能主要針對(duì)服飾、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、母嬰類商家。
一、功能演示
買(mǎi)家在直播間咨詢尺碼相關(guān)問(wèn)題(如圖1)
系統(tǒng)彈出氣泡提示(如圖2)
買(mǎi)家點(diǎn)擊[去查看]
系統(tǒng)向商家彈送尺碼表(如圖3)
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二、操作流程
第一步：登錄客服機(jī)器人工作臺(tái)，點(diǎn)擊[直播間客服]并開(kāi)啟尺碼助手按鈕；
第二步：點(diǎn)擊[添加尺碼表]；
第三步：編輯好尺碼表名稱后，點(diǎn)擊[上傳圖片]并確定；
第四步：設(shè)置成功后效果如下圖所示，點(diǎn)擊瀏覽器返回客服機(jī)器人工作臺(tái)，點(diǎn)擊[*新列表]；
第五步：點(diǎn)擊[關(guān)聯(lián)商品]；
第六步：選擇需要關(guān)聯(lián)的商品并點(diǎn)擊[確定]；
以上快手客服機(jī)器人「尺碼助手」操作流程，快使用起來(lái)。
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