淘寶銷售范圍管理就是“區(qū)域限售”。限售范圍管理分為“店鋪全局”和“商品”兩個(gè)功能:
1.店鋪全局指店鋪內(nèi)的商品全部;
2.商品限售范圍指?jìng)€(gè)別商品,商品銷售范圍設(shè)置需要通過(guò)搜索商品ID/商品名稱查詢后設(shè)置需要關(guān)聯(lián)的模板。 來(lái)看設(shè)置流程:
一、設(shè)置路徑
1.新建限售范圍模板
新版賣家中心路徑:賣家中心-商品-倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存-區(qū)域限售模板管理
舊版賣家中心路徑:賣家中心-物流管理-倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存-區(qū)域限售模板管理
2.店鋪全局銷售范圍:區(qū)域限售(銷售范圍管理)-- 店鋪限售區(qū)域設(shè)置--選擇關(guān)聯(lián)模板。
3.商品銷售范圍: 區(qū)域限售(銷售范圍管理)--商品限售區(qū)域設(shè)置--選擇關(guān)聯(lián)模板。
4.商品發(fā)布頁(yè)面新增區(qū)域限售板塊,新發(fā)商品默認(rèn)【不設(shè)置商品維度區(qū)域限售】,但已設(shè)置全店維度的區(qū)域限售仍會(huì)繼續(xù)生效;已發(fā)商品且生效商品維度區(qū)域限售的,會(huì)展示您當(dāng)前使用的區(qū)域限售模板。
注意:
a、全局和商品兩個(gè)功能獨(dú)立,可以單獨(dú)啟用,如果兩個(gè)同時(shí)啟用,僅生效商品銷售范圍設(shè)置。
b、目前不能設(shè)置不同sku級(jí)別的不同價(jià)格和不同發(fā)貨地區(qū)。
c、2022年 3月23日前,商家歷史上已設(shè)置的,當(dāng)時(shí)是勾選的范圍,都是可以銷售的地區(qū),沒(méi)勾選的范圍,都是無(wú)法銷售的地區(qū)。如果商家不去做任何更改,則會(huì)一直生效原來(lái)設(shè)置的模板和內(nèi)容。
d、2022年 3月23日后,有兩種情況:一是商家新建,則是按最新的邏輯生效的,就是頁(yè)面點(diǎn)選的,都是不可以銷售的范圍,點(diǎn)了以后就是顯示一個(gè)叉。二是商家修改以前的區(qū)域銷售模板,也是按最新的限售邏輯來(lái)點(diǎn)選的,點(diǎn)了以后,不可以銷售。
二、如何管理疫情限售區(qū)域?
1、 根據(jù)快遞不可達(dá)數(shù)據(jù)自動(dòng)解除區(qū)域限售:
甩手了解到,因疫情、極端天氣、重大會(huì)議等原因?qū)е驴爝f臨時(shí)不可送到到一些地方,商家不能正常發(fā)貨。商家可以設(shè)置“疫情限售區(qū)域管理”,以下簡(jiǎn)稱“疫情模板”。
①設(shè)置后,系統(tǒng)可以從菜鳥側(cè)獲取快遞公司當(dāng)前不可達(dá)的地區(qū),商家基于這些不可達(dá)的地區(qū)設(shè)置禁售。在不可達(dá)地區(qū)解除禁售時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將解除區(qū)域限售,減少商家的操作成本。
②設(shè)置后,針對(duì)延遲發(fā)貨免責(zé)地區(qū),默認(rèn)當(dāng)做可售處理(若是免責(zé)地區(qū)在普通限售模板中有設(shè)置限售,那么最終還是會(huì)限售)。
2、長(zhǎng)期禁售區(qū)域不受影響:
商家針對(duì)一些特殊地區(qū),長(zhǎng)期不銷售,商家仍然可以在現(xiàn)有的區(qū)域限售模板中正常設(shè)置,不會(huì)受到自動(dòng)解除功能的影響。
3、操作流程介紹
(1)區(qū)域限售模板設(shè)置長(zhǎng)期禁售區(qū)域
【入口】:新版賣家中心路徑:賣家中心-商品-倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存-區(qū)域限售(銷售范圍管理)
舊版賣家中心路徑:賣家中心-物流管理-倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存-區(qū)域限售(銷售范圍管理)。
【說(shuō)明】:因疫情原因快遞臨時(shí)不可達(dá),提供快遞不可達(dá)區(qū)域查詢、快遞可達(dá)后自動(dòng)恢復(fù)為可售區(qū)域等;設(shè)置后將提升維護(hù)效率,避免銷售損失。
注意點(diǎn):在啟用疫情限售區(qū)域管理功能后,記得把因?yàn)橐咔榈仍驅(qū)е碌目爝f臨時(shí)不可達(dá)區(qū)域,在普通限售模板中解除限售。這個(gè)才可以實(shí)現(xiàn)快遞恢復(fù)后,根據(jù)疫情限售模板自動(dòng)解除這些地方的限售。
(2)自動(dòng)限售模板配置(免責(zé)地區(qū)默認(rèn)不禁售、根據(jù)快遞公司不可達(dá)設(shè)置限售區(qū)域,恢復(fù)后自動(dòng)解除)
【入口】:新版賣家中心路徑:賣家中心-商品-倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存-區(qū)域限售(銷售范圍管理)-去設(shè)置
舊版賣家中心路徑:賣家中心-物流管理-倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存-區(qū)域限售(銷售范圍管理)-去設(shè)置。
【說(shuō)明】:目前僅針對(duì)區(qū)域限售模板數(shù)量在10個(gè)及以下的店鋪灰度開通,后續(xù)會(huì)逐步放開限制。
去設(shè)置頁(yè)面:
①疫情免責(zé)區(qū)域:平臺(tái)已針對(duì)部分物流異常區(qū)域發(fā)布公告進(jìn)行免責(zé),商家無(wú)需額外設(shè)置區(qū)域限售。針對(duì)免責(zé)地區(qū),在疫情模板中,默認(rèn)不允許設(shè)置為限售。(若是該免責(zé)區(qū)域仍然在普通限售模板中維護(hù),則仍然會(huì)限售)
②快遞不可達(dá)區(qū)域:選擇快遞公司,展示全部快遞都不可達(dá)地區(qū)(默認(rèn)剔除了免責(zé)地區(qū)) 。
③勾選限售地區(qū),勾選后,只要由于一個(gè)快遞恢復(fù),就自動(dòng)解除限售。
④提交:提交后,系統(tǒng)會(huì)將自動(dòng)限售模板的數(shù)據(jù),同步到每一個(gè)區(qū)域限售模板中,這些數(shù)據(jù)與每個(gè)模板限售區(qū)域疊加生效。
注意點(diǎn):從菜鳥側(cè)獲取的快遞公司禁止攬配數(shù)據(jù),都是快遞公司總部上報(bào)的,商家是與本地網(wǎng)點(diǎn)合作的,部分網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)存在多限售的情況(與總部快遞限售區(qū)域不一致)。商家需要自己評(píng)估一下對(duì)自己的影響,再做是否使用的決策。
(3)區(qū)域限售模板與自動(dòng)限售模板疊加結(jié)果查看
① 提交后,回到列表頁(yè)面,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將數(shù)據(jù)疊加到區(qū)域限售模板,預(yù)計(jì)3-5分鐘。疊加成功后,需要*新一下當(dāng)前頁(yè)面看疊加效果。
②操作欄會(huì)多一個(gè)按鈕【查看所有限售區(qū)域】,點(diǎn)擊后,可以查看區(qū)域限售模板與自動(dòng)限售模板疊加的限售結(jié)果。當(dāng)前區(qū)域限售模板仍然可以正常編輯。
(4)疫情限售模板默認(rèn)全店生效:
①啟用疫情模板前,店鋪維度未綁定區(qū)域限售模板:?jiǎn)⒂煤螅到y(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)疫情模板,并與店鋪進(jìn)行自動(dòng)綁定。
②啟用疫情模板前,店鋪維度已經(jīng)綁定了區(qū)域限售模板:?jiǎn)⒂煤螅赇伣壎ǖ膮^(qū)域限售模板,會(huì)默認(rèn)疊加疫情模板的限售區(qū)域。
(5)停用疫情自動(dòng)限售模板
停用疫情限售模板:停用后,疫情限售模板的限售區(qū)域會(huì)生效,自動(dòng)解除限售功能也會(huì)失效。
三、常見(jiàn)問(wèn)題
Q1:?jiǎn)⒂靡咔槟0搴螅咔槟0逑奘蹍^(qū)域生效范圍?
A1:疫情限售模板的限售區(qū)域,默認(rèn)會(huì)針對(duì)全店商品生效。生效邏輯是自動(dòng)生成一個(gè)疫情模板,與店鋪維度進(jìn)行綁定。若是店鋪維度已經(jīng)綁定了一個(gè)模板,則該模板會(huì)自動(dòng)疊加疫情模板的限售區(qū)域。商品單獨(dú)綁定的區(qū)域限售模板也一樣會(huì)自動(dòng)疊加。
Q2:為什么在普通區(qū)域限售模板超過(guò)10個(gè)后,不能使用疫情限售模板?
A2:這個(gè)前期會(huì)有限制,后續(xù)會(huì)逐步提升校驗(yàn)的上限。
Q3:?jiǎn)⒂靡咔槟0搴螅梢詭?lái)什么好處?
A3:在疫情模板中設(shè)置的限售區(qū)域,隨時(shí)快遞運(yùn)力恢復(fù)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這個(gè)區(qū)域解除限售,讓商品正常售賣,及時(shí)增加銷售機(jī)會(huì)。
Q4:杭州區(qū)域在疫情限售模板中沒(méi)有勾選限售,為什么這個(gè)商品的詳情在杭州地區(qū)顯示不能購(gòu)買?
A4:一般有以下2個(gè)原因:
原因一,這個(gè)商品的庫(kù)存是維護(hù)在倉(cāng)上的,覆蓋杭州地區(qū)的倉(cāng)無(wú)庫(kù)存了。
另外一個(gè)原因是,店鋪維度綁定的限售模板,或者這個(gè)商品綁定的限售模板,仍然勾選了杭州地區(qū)限售,需要把這個(gè)限售區(qū)域去除。
重點(diǎn):疫情模板限售區(qū)域和普通模板的限售區(qū)域是疊加生效的,需要保證杭州在2個(gè)地方都不限售才可以。
Q5:為什么xx地區(qū)yy快遞都送不了了,平臺(tái)還沒(méi)有把他設(shè)置為免責(zé)地區(qū)?
A5:一般主流的快遞公司在這個(gè)地方都配送不了,平臺(tái)才會(huì)設(shè)置為免責(zé)地區(qū),請(qǐng)?jiān)囋嚻渌爝f公司。快遞公司禁止攬配區(qū)域查詢:
https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?homeTab=salesScopeManage&salesScope=expressReachableArea
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