京東開放平臺發布了京東商家基礎考核5月豁免公告,來看公告詳情:
5月份不少店鋪的經營因疫情原因仍受到一定程度影響。京東時刻關注著商家的經營狀況,也十分感謝在特殊時期商家朋友們為保障消費者體驗所做的努力。甩手網了解到,為了幫助商家減負增效,京東傾聽商家反饋并快速出臺扶持政策,將針對2022年5月基礎考核未達標的商家進行豁免。考核豁免后,商家基礎考核結果數據將正常展示,各項指標結果展示為綠燈,5月份考核結果顯示為“通過”。
涉及豁免的五項指標包含咨詢差評率、延遲發貨率、服務單差評率、平臺介入率、監管投訴成立量。因五項指標不達標的相關服務違規也將一并豁免;本次考核豁免將于2022年6月13日正式生效。
京東將實時關注疫情情況,及時調整相關政策,為廣大商家朋友們提供強有力保障,并通過一系列降本增效舉措,幫助大家共渡難關。減法的背后是為了推進更加健康、開放的生態環境,豁免考核并不是意味著降低標準。豁免考核的同時,京東也會加強對消費者體驗的提升。
最后,也祝愿商家在大促期間達到好的銷量預期,獲得消費者滿意和信賴。
Q:商家基礎考核結果在哪里可以看?
A:基礎考核是以紅綠燈形式直觀展示考核結果,詳見商家后臺:京麥商家中心(shop.jd.com)>體檢中心>基礎考核,頁面鏈接:https://yj.shop.jd.com/redgreen/v1/init
Q:6月份也不會收到5月違規的違約單了嗎?
A:由基礎考核五項指標帶來的相關服務違規將被豁免執行,包括禁止提報活動、店鋪降權等;其他非疫情因素導致的違規行為不在本次豁免范圍。
Q:什么時候看到結果?
A:涉及2022年5月1日至2022年5月30日期間的五項指標豁免,結果將在2022年5月13日展示。查詢路徑詳見第一個問題。
以上就是京東商家基礎考核5月豁免公告的內容,商家如有其他疑惑可以前往甩手網的網店問答提問解答。
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