同行會話功能多樣不知道如何配置？抖音飛鴿功能繁多看不懂？不慌！一文搞懂抖音飛鴿“那些你忽略的功能”，帶你輕松一覽飛鴿常用功能。
一、背景
飛鴿系統是抖店的IM客服系統。商家可以通過飛鴿系統處理消費者咨詢，解決售前售后問題，同時為商家提供了很多便捷實用的功能；
本文旨在解決商家遇到同行店鋪使用了一些便捷功能，卻不知道同行是配置什么工具的疑惑，讓商家經營更加順利，與買家溝通更加順暢，提升商家經營效率。
二、飛鴿常用11種工具，您了解多少？
.png)
三、易混小知識
Q1：為什么自助服務跟機器人都有催付卡片，有什么不同？
A1.自助服務中的催付是官方版本，機器人中是機器人版本，同時僅可生效一個，可配置內容有部分不同，可根據需求選擇生效哪個。
Q2：自動化設置的常見問題跟機器人中的常見問題有什么不同？
A2.如開啟機器人常見問題，自動化設置的常見問題內容不生效。
甩手網一文搞懂抖音飛鴿“那些你忽略的功能”，帶你了解以上抖音飛鴿常用11種工具，幫助抖音客服同學更高效工作。
推薦閱讀：
現在的電商平臺，雖然沒有了傳統線下店柜姐柜哥的服務支持，但客服確實提升客戶滿意度的關鍵一環。抖音小店的客服是通過飛鴿系統嫁接完成的，消費者售前售后的咨詢，商家通過飛鴿系統為消費者提供答疑。那本專題匯總了...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
