幾年前開始迷上淘寶,不僅買到了很多物美價廉的寶貝,還交到了一群好淘友。當然,冤枉錢也花過,買到的瑕疵品也有,但是總的來說,對網購還是好感多于壞感。
下面是小編整理出來的買家們對賣家信用評價的一點體會,跟大家分享。希望大家都能在淘寶花錢花的稱心如意,買到的都是更好更實惠的寶貝。
1. “鉆石的多寡 并不意味著信用的好壞”
很多買家看到亮晶晶的鉆石和皇冠就以為掌柜的信用一定好,這是誤解。
固然,一點信用度都沒有的店,總歸讓人不太放心。但是如果一個掌柜,鉆石很多,但是好評率卻不高,比如低于99%那你最好點開她的信用評價,看看她有過多少個中評或差評。
試想:如果一個人要得到4個鉆石,就需要一共至少2000個評價,如果她的好評度是99%,就需要有至少20個人給出中評或者差評。那你有沒有想過,這20個評價都是不講理的買家給出的嗎?
我最為買家,至今有兩百多次交易,一共只給出過唯一一個中評(恰恰是給了珠寶首飾類的好多個鉆石的第一大賣家,其實那次交易之后我才想通了這個道理:鉆石越多并不意味著越值得信賴,一定要去看信用度,看那個百分比)。
我相信大多數的買家,都是為了淘寶而來的,并不是為了找茬,或者拆誰的臺而來的。所以給出中評或者差評的買家,三個五個也許不能說明問題,十個八個(如果交易是兩千筆的話)也許仍然不能說明掌柜的不值得信賴。
但是如果是20個,那你最好去看看這20個買家如何解釋他們的不滿的,而掌柜又是如何解釋的。
我個人很反感:賣家只要一得到中評或差評,就在之后的解釋中,把買家一律說成蠻不講理的人。還是那句話,遇到三五個不講理的,有可能;交易得實在太多了,遇到了十個八個不講理的,也還是情理中的事。但是幾十個不講理的人都被你遇到,不怎么可信。
相反,如果是只有幾個心的,新賣家,他們的信用度不高,那倒未必說明他們是不可信的。因為在剛起步的階段,只要一個中評或差評,那個店的信用度就可能非常低了。
所以,不要迷信鉆石:對于鉆石多的賣家,要看她的信用度的百分比,看看有多少人給過她中評/差評;
對于只有幾個心的新賣家,也不要先入為主地認為她的可信度低于大賣家,誰還不是從心積累到鉆石的?
可以觀察這個新賣家,在店里花了多少精力,一個人如果花了精力,那么一般來說:她會很希望把這個店做好,那她一定會在乎她的信用,會盡量給顧客提供優質的東西。
2. 好評與好評不盡相同
我個人對于那種系統默認好評的,不太看好。有沒有人忙到這種程度:只有買東西的時間,而沒有評價的時間呢?the answer is Yes。
但是如果有很多好評,都是系統默認來的,那也許說明:除了有一部分太忙的買家之外,也可能存在那種“拿到手的貨物雖然沒有明顯的瑕疵,但是買家卻也并不覺得很滿意”的情況。
這時候,如果不給好評,買家又覺得這東西卻也并無明顯瑕疵啊,給好評嗎?卻又覺得言不由衷,索性由它去吧。反正也不想再有下次交易了,所以交易之后也懶得跟掌柜再多打交道了。
最后,還可以觀察,這個店是不是有很多回頭客。
總之,要在從沒交易過的店里買到合意的東西,還是有很多門道可尋的。
總結:不要盲目迷信鉆石和皇冠等級,也不要貪便宜就趕急趕忙的搶購,買東西的門路啊,還多著呢!
不懂的還可以看看:淘寶信用等級真假知多少?