幾年前開(kāi)始迷上淘寶,不僅買(mǎi)到了很多物美價(jià)廉的寶貝,還交到了一群好淘友。當(dāng)然,冤枉錢(qián)也花過(guò),買(mǎi)到的瑕疵品也有,但是總的來(lái)說(shuō),對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是好感多于壞感。
下面是小編整理出來(lái)的買(mǎi)家們對(duì)賣(mài)家信用評(píng)價(jià)的一點(diǎn)體會(huì),跟大家分享。希望大家都能在淘寶花錢(qián)花的稱(chēng)心如意,買(mǎi)到的都是更好更實(shí)惠的寶貝。
1. “鉆石的多寡 并不意味著信用的好壞”
很多買(mǎi)家看到亮晶晶的鉆石和皇冠就以為掌柜的信用一定好,這是誤解。
固然,一點(diǎn)信用度都沒(méi)有的店,總歸讓人不太放心。但是如果一個(gè)掌柜,鉆石很多,但是好評(píng)率卻不高,比如低于99%那你最好點(diǎn)開(kāi)她的信用評(píng)價(jià),看看她有過(guò)多少個(gè)中評(píng)或差評(píng)。
試想:如果一個(gè)人要得到4個(gè)鉆石,就需要一共至少2000個(gè)評(píng)價(jià),如果她的好評(píng)度是99%,就需要有至少20個(gè)人給出中評(píng)或者差評(píng)。那你有沒(méi)有想過(guò),這20個(gè)評(píng)價(jià)都是不講理的買(mǎi)家給出的嗎?
我最為買(mǎi)家,至今有兩百多次交易,一共只給出過(guò)唯一一個(gè)中評(píng)(恰恰是給了珠寶首飾類(lèi)的好多個(gè)鉆石的第一大賣(mài)家,其實(shí)那次交易之后我才想通了這個(gè)道理:鉆石越多并不意味著越值得信賴(lài),一定要去看信用度,看那個(gè)百分比)。
我相信大多數(shù)的買(mǎi)家,都是為了淘寶而來(lái)的,并不是為了找茬,或者拆誰(shuí)的臺(tái)而來(lái)的。所以給出中評(píng)或者差評(píng)的買(mǎi)家,三個(gè)五個(gè)也許不能說(shuō)明問(wèn)題,十個(gè)八個(gè)(如果交易是兩千筆的話(huà))也許仍然不能說(shuō)明掌柜的不值得信賴(lài)。
但是如果是20個(gè),那你最好去看看這20個(gè)買(mǎi)家如何解釋他們的不滿(mǎn)的,而掌柜又是如何解釋的。
我個(gè)人很反感:賣(mài)家只要一得到中評(píng)或差評(píng),就在之后的解釋中,把買(mǎi)家一律說(shuō)成蠻不講理的人。還是那句話(huà),遇到三五個(gè)不講理的,有可能;交易得實(shí)在太多了,遇到了十個(gè)八個(gè)不講理的,也還是情理中的事。但是幾十個(gè)不講理的人都被你遇到,不怎么可信。
相反,如果是只有幾個(gè)心的,新賣(mài)家,他們的信用度不高,那倒未必說(shuō)明他們是不可信的。因?yàn)樵趧偲鸩降碾A段,只要一個(gè)中評(píng)或差評(píng),那個(gè)店的信用度就可能非常低了。
所以,不要迷信鉆石:對(duì)于鉆石多的賣(mài)家,要看她的信用度的百分比,看看有多少人給過(guò)她中評(píng)/差評(píng);
對(duì)于只有幾個(gè)心的新賣(mài)家,也不要先入為主地認(rèn)為她的可信度低于大賣(mài)家,誰(shuí)還不是從心積累到鉆石的?
可以觀(guān)察這個(gè)新賣(mài)家,在店里花了多少精力,一個(gè)人如果花了精力,那么一般來(lái)說(shuō):她會(huì)很希望把這個(gè)店做好,那她一定會(huì)在乎她的信用,會(huì)盡量給顧客提供優(yōu)質(zhì)的東西。
2. 好評(píng)與好評(píng)不盡相同
我個(gè)人對(duì)于那種系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)的,不太看好。有沒(méi)有人忙到這種程度:只有買(mǎi)東西的時(shí)間,而沒(méi)有評(píng)價(jià)的時(shí)間呢?the answer is Yes。
但是如果有很多好評(píng),都是系統(tǒng)默認(rèn)來(lái)的,那也許說(shuō)明:除了有一部分太忙的買(mǎi)家之外,也可能存在那種“拿到手的貨物雖然沒(méi)有明顯的瑕疵,但是買(mǎi)家卻也并不覺(jué)得很滿(mǎn)意”的情況。
這時(shí)候,如果不給好評(píng),買(mǎi)家又覺(jué)得這東西卻也并無(wú)明顯瑕疵啊,給好評(píng)嗎?卻又覺(jué)得言不由衷,索性由它去吧。反正也不想再有下次交易了,所以交易之后也懶得跟掌柜再多打交道了。
最后,還可以觀(guān)察,這個(gè)店是不是有很多回頭客。
總之,要在從沒(méi)交易過(guò)的店里買(mǎi)到合意的東西,還是有很多門(mén)道可尋的。
總結(jié):不要盲目迷信鉆石和皇冠等級(jí),也不要貪便宜就趕急趕忙的搶購(gòu),買(mǎi)東西的門(mén)路啊,還多著呢!
不懂的還可以看看:淘寶信用等級(jí)真假知多少?