現(xiàn)在的賣家越來越不容易了,為了一聲叮咚,每天馬不停蹄的在網(wǎng)絡(luò)上四處奔波,絞盡腦汁,天天想著好評率和動態(tài)評分這些雜七雜八的東西。各位賣家應(yīng)該都有過我這樣的感受,每天守著電腦都快變成癡呆了,只要聽到一聲叮咚就心花怒放了,好不容易賣出幾件寶貝吧,做夢都在害怕買家的中差評,就怕這些降低了自己的寶貝搜索排名。
已是寒冬,春節(jié)也開始進(jìn)入倒計(jì)時(shí)了,可是好評率和店鋪動態(tài)評分還突然下降了。昨晚睡睡覺前一直都沒有收到過什么評價(jià),但是有一個(gè)降權(quán)的提醒,思前想后竟然被最基礎(chǔ)的淘寶規(guī)則弄暈了,平均每項(xiàng)動態(tài)評分都下降了差不多0.5左右,全線飄綠......這無疑是對網(wǎng)店致命的打擊,為了這綠色變紅我又得花多少心思呢?
眾所周知,動態(tài)評分不僅對店鋪生意有一定影響,而且還會趕走一部分回頭客,所以為了保持店鋪的良好形象,接下來*信用的時(shí)候就一定要重視這些了。
店鋪動態(tài)評分里有三個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn),分別是寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度和賣家的發(fā)貨速度。淘寶是根據(jù)這里的分?jǐn)?shù)與同行業(yè)的平均水平相比較,得到一個(gè)參數(shù)值,通過這個(gè)參數(shù)給予店鋪、寶貝分配權(quán)重。這種權(quán)重會直接影響產(chǎn)品的搜索排名,這個(gè)分?jǐn)?shù)是買家給予的,淘寶*信用賣家你的服務(wù)態(tài)度好,買家打的分?jǐn)?shù)就會高。
寶貝在上架時(shí)必須要寫寶貝描述,寶貝描述的內(nèi)容要做真和細(xì)。真,主要是用第三方語言描述,淘寶*信用賣家切記使用夸張性語言,寫一些與寶貝不相關(guān)的內(nèi)容。盡量少地使用模糊不清的詞語。如“差不多、還可以.等詞影響買家判斷。其次,圖片需要實(shí)物拍攝,真實(shí)的產(chǎn)品圖片如同買家拿到手上一樣真實(shí)。細(xì),就是要寫的盡可能詳細(xì),淘寶*信用賣家把寶貝的特點(diǎn)、使用方法都進(jìn)行詳細(xì)閱述,這樣有利于買家對寶貝的了解。例如:賣連衣裙的,就需要把連衣裙的特點(diǎn)、特色,款式都寫出來,如果連衣裙是寬松的,你寫個(gè)修身則有可能對買家存在誤導(dǎo),買家給予這個(gè)寶貝的這項(xiàng)評分就很可能會低,評分不高則會影響寶貝的排名。
寶貝的描述屬實(shí)性、賣家的服務(wù)態(tài)度等因素,會影響買家的印象和評分,淘寶*信用賣家想要得到更高的信用,就要把寶貝描述做真做細(xì),這樣才能讓更多的買家喜歡到店里消費(fèi)。
總結(jié):想跟淘寶打持久戰(zhàn),就得面面俱到了,快去提高店鋪動態(tài)評分,維護(hù)店鋪的完美形象吧!
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