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    提升店鋪動態(tài)評分,讓網(wǎng)店形象更完美

    2014-01-16 17:42:24 來源:甩手網(wǎng) 人氣:4910

    開網(wǎng)店是為了夢想還是為了生活?如果是為了夢想,那么我想說支持你;如果是為了生活,那么我想說你太笨了,因為新開的淘寶店甚至連基本的溫飽都維持不了;如果你對電商夠熟悉,已經(jīng)做足了前期的知己知彼工作,那么我想說一定要去淘寶大浪淘沙來磨練自己;如果你一無所知,連電腦操作都成問題,那么我想說你還是早早離開網(wǎng)絡(luò)的比較好。

    雖然互聯(lián)網(wǎng)思維已成必然,但是我們得有一定的自知之明,如果像個無頭蒼蠅一樣亂撞,那樣只能是虧得人財兩空。小編支持大家在這樣的關(guān)鍵時期開網(wǎng)店, 但是一定不能抱太大希望,最好是當作兼職或者業(yè)余來做,任何事情都要留有退路嘛!不管我們出于什么目的去開網(wǎng)店,既然已經(jīng)開了,大家肯定都希望自己的網(wǎng)店能在細心經(jīng)營下茁壯成長,也會期待小綠苗有一天長成參天大樹的。

    一些太基礎(chǔ)的知識就不講了,最近就跟大家著重說說店鋪動態(tài)評分的事情。有一定開店經(jīng)驗的賣家應(yīng)該都知道店鋪動態(tài)評分對于店鋪的重要性,不管是在于店鋪的形象展示方面,還是在于店鋪口碑方面,更有甚者直接影響到店鋪的搜索排名,而影響的這些都會直接關(guān)系到店鋪轉(zhuǎn)化率和流量的多少,所以店鋪動態(tài)評分對于賣家而言是志在必行的。下面簡單分享一下關(guān)于網(wǎng)店如何提升店鋪動態(tài)評分的經(jīng)驗。

    1、網(wǎng)店賣家需大方,通過試用來提升店鋪動態(tài)評分。

    俗話說得好,吃人家的嘴軟,拿人家的手短。賣家想要有一定的收貨當然就必須要先付出,賣家想要提升店鋪的動態(tài)評分,就要贏得更多買家的高分評價,這時候就可以拿出店鋪的部分商品發(fā)布免費試用活動,不過這個活動最好是在試客聯(lián)盟進行,因為試客聯(lián)盟的試用流程是包含有整個正常購買環(huán)節(jié)的,不僅能提高銷量,還能贏得買家的高分的客觀的評價。通過試用,賣家付出了店鋪商品,但是幫店鋪贏得了人氣、銷量及高分評價,最終有助于改善店鋪的動態(tài)評分。

    2、通過禮品返現(xiàn)等手段引導(dǎo)更多的買家5星好評。

    很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品,導(dǎo)致影響動態(tài)評分。所以網(wǎng)店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現(xiàn)金等這樣的活動,引導(dǎo)更多的買家5星好評,讓店鋪的動態(tài)評分慢慢的升上來,關(guān)鍵在于持續(xù)做一段時間,不要做2天不做了,那效果是不明顯的。

    3、寶貝描述需真實,不要為了追求美也去美化。

    很多賣家店鋪的寶貝詳情過度的用PS軟件、美化等等而失真,還有很多賣家為了促進購買,寶貝描述也難免會夸大其詞,導(dǎo)致了買家收到貨與描述不相符,而使賣家的寶貝與描述那一項動態(tài)評分下降,從而影響店鋪整天的歐諾個臺評分這是得不償失的。因此賣家在描述寶貝的時候要盡量的展現(xiàn)寶貝真實的一面,就算有什么不好的地方也要坦言跟買家說,而不是欲蓋彌彰。

    4、顧客就是上帝,因此服務(wù)好顧客是關(guān)鍵。

    不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會選擇購買,網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對待他們,行業(yè)的發(fā)展使服務(wù)意識越來越缺乏,而人們往往都是講究服務(wù)態(tài)度的。可能會有一些買家例外,但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當然做好服務(wù)并不是要對買家如何如何的卑躬屈膝,而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了。

    5、發(fā)貨速度莫耽誤。

    發(fā)貨速度也是決定動態(tài)評分至關(guān)重要的一項,很多買家下單以后,賣家卻遲遲不發(fā)貨,一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止,設(shè)身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手么。因此店鋪的發(fā)貨速度一定要快,買家下單之后盡快給買家發(fā)貨。如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發(fā)貨,也必須知會買家,可以讓其繼續(xù)等待或者是選擇退款,避免動態(tài)評分下降。

    店鋪動態(tài)評分

    其實不管是否有動態(tài)評分制約著店鋪,對于網(wǎng)店來說,動態(tài)評分里面的寶貝描述、服務(wù)態(tài)度還有發(fā)貨速度、都是賣家必須做好的方面。因為有了高的動態(tài)評分,買家才會更信賴店鋪,店鋪才能得到更多買家的支持,店鋪的生意才會更好。

    總結(jié):開網(wǎng)店不能投入全部也不能置之不理,不求最好,只求更好吧!店鋪動態(tài)評分上來了,那一排排飄紅的數(shù)字,都會讓人覺得好舒心呢!

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