為了營造健康的天貓平臺經營秩序,平臺擬新增《天貓餐飲卡券、本地生活服務行業多次卡發布規范》,本規則于2023年3月14日公示,于2023年3月21日生效。詳細規則內容如下:
第一條 適用范圍
本規范適用于在天貓平臺以下類目發布多次卡商品的商家。
特別說明:若商家通過平臺其他支持多次核銷結算的官方產品(除天貓次卡產品外)保障買家多次卡商品履約權益的,從其特殊規定。
第二條 定義
一、多次卡商品:指買家一次購買,多次使用(2次及以上),商家分次提供履約服務的商品。如M22光子嫩膚全模式6次、5次深度保潔卡、10張薯條食品兌換券;
二、最小服務履約單位:指商品中包含的最小履約服務。如“4次3小時日常保潔卡”,則最小服務履約單位為單次“3小時日常保潔”。
第三條 發布規范
一、基本要求
(一)商家須遵守《天貓規則》、《天貓醫療及健康服務發布規范》、《天貓本地化生活服務發布規范》、《天貓婚紗攝影服務發布規范》等行業商品發布規范中關于商品/服務/信息發布的相關規定;
(二)商家發布多次卡商品的,需使用天貓次卡產品功能發布商品。(點擊此處開通https://ma.taobao.com/seller/category_apply.htm?spm=0.0.0.0.j4hu6y)
二、商品發布要求
(一)商品標題需包含“服務類型(名稱)+可用次數”,或能準確描述商品包含服務內容,確保與買家實際享受的服務項目保持一致;
(二)商品屬性中,商品物流信息-核銷標準,需填寫正確的商品可使用次數。多次卡商品可使用次數需與商品“最小服務履約單位”的最多可使用次數保持一致。具體要求如下:
1、若商品服務內容僅包含單種類型的,最小履約單位為單次該類型服務。
如“4次3小時日常保潔卡”,則最小服務履約單位為單次“3小時日常保潔”。商品共包含4次最小服務履約單位,則商品可使用次數為4次;
2、若商品服務內容包含多種類型,且涉及服務類型,商家在商品詳情頁需說明在單次履約中組合使用的,最小履約單位為單次組合服務;如2次“小氣泡深層清潔+面膜,小氣泡與面膜需組合使用”,則最小服務履約單位為單次“小氣泡深層清潔+面膜”。商品共包含2次最小服務履約單位,則商品可使用次數為2次;
3、若商品服務內容包含多種類型,但單次履約中無需組合使用的,最小履約單位為單次任意服務;
(1)如“按摩2次+足療4次卡”,最小服務履約單位為單次“按摩或足療”。商品共包含6次最小服務履約單位,則商品可使用次數為6次;如“空調清洗套餐3次+煙灶清洗套餐4次卡”,最小服務履約單位為單次“空調清洗套餐或煙灶清洗套餐”。商品共包含7次最小服務履約單位,則商品最多可使用次數為7次;
(2)如“SPA/按摩/足療以上項目任選三次”,則最小服務履約單位為單次“SPA或按摩或足療”。商品共包含3次最小服務履約單位,商品可使用次數為3次;如“A款奶茶/B款奶茶/C款奶茶以上飲品任選三次”,則最小服務履約單位為“A款奶茶或B款奶茶或C款奶茶”。商品共包含3次最小服務履約單位,商品可使用次數為3次;
(3)如“光子嫩膚1次+水光針2次+喬雅登1次+無針水光4次,以上項目四選三”,則最小服務履約單位為單次“光子嫩膚或水光針或喬雅登或無針水光”。商品最多包含7次最小服務履約單位,則商品可使用次數為7次;
4、若商品服務內容包含贈送服務,最小履約單位為單次任意正品服務或贈送服務。若在單次履約中,贈送服務需與正品服務組合使用的,參考本條第(2)項計算。若贈品為實物的,不參與商品可使用次數計算;
(1)如“購買5次熱瑪吉,贈送1次水光針”,則最小服務履約單位為單次“熱瑪吉或水光針”。商品共包含6次最小服務履約單位,商品可使用次數為6次;
(2)如“購買光子嫩膚3次,贈送3個面膜,面膜為實物贈品”,則最小服務履約單位為單次“光子嫩膚”,實物贈品單次到店領取即可,不參與計算。商品共包含3次最小服務履約單位,則商品可使用次數為3次。
以上為本次甩手關于天貓餐飲卡券、本地生活服務行業多次卡發布規范的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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