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    關于淘寶專屬客服部分運營場景調整說明!

    2023-06-27 14:42:49 來源:淘寶客服 文/包子 人氣:3632

    淘寶天貓商家請注意!關于淘寶專屬客服部分運營場景調整說明如下,請知悉!

    1、日常運營場景-上新提醒發送策略調整

    為了更好的消息閱讀體驗,針對自動發送的【上新提醒】即將取消,有上新提醒相關需求的商家可采用手動發送【上新提醒】的形式針對新品發送給對應的會員用戶

    自動上線提醒取消時間:7.10

    7.10前設置的自動上新提醒仍保留正常發送,7.10之后即需要商家手動進行發送

    7.10后手動發送的上新提醒計入可觸達頻次內,周期內有營銷場景的商家務必提前規劃好發送計劃,避免專屬客服消息發送不足的情況

    淘寶專屬客服

    2、部分沉默會員激活策略下線

    為了更好的消息閱讀體驗,部分沉默會員激活的場景,即將于7.10下線,7.10后商家朋友不可進行該場景的專屬消息發送

    部分沉默會員激活場景下線時間:7.10 ,7.10前仍保留正常發送,7.10之后則無該場景;有沉默會員激活的商家可采用會員專享券或者1分派樣的權益形式進行沉默會員的激活

    具體下線的場景如下: 沉默會員激活場景-會員滿贈、沉默會員激活場景-會員專享券(無門檻)、自定義-沉默會員;剩余場景不受影響,可正常使用

    淘寶專屬客服

    以上就是關于淘寶專屬客服部分運營場景調整說明,淘寶天貓商家要了解清楚。

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