淘寶天貓商家發貨后如何向消費者補發商品？“官方補發貨”功能來幫您！
一、訂單補發條件
為了支持商家線上操作補發（如補發贈品、破損補發、發票），當訂單同時滿足以下條件時，商家可自主選擇在千牛工作臺對訂單進行補發：
整筆訂單全部為已發貨/交易成功的狀態
發貨/交易成功90天內的訂單
訂單所選擇的發貨方式為“自己聯系物流”
注：第三方ERP軟件是否支持使用補發功能，可咨詢第三方服務商
二、補發操作路徑（PC）
第一步：天貓商家可在【千牛工作臺-物流-發貨-已發貨】或【交易-已賣出的寶貝】中，淘寶商家可在【千牛工作臺-交易-發貨-已發貨】或【交易-已賣出的寶貝】中找到對應的訂單，點擊頁面中的“補發”/“補發貨”按鈕
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第二步：選擇需要補發的商品并檢查發貨/退貨信息是否填寫正確（補發時不支持修改買家收貨地址信息）
第三步：填寫補發包裹的物流單號、物流公司并點擊發貨（支持多包裹發貨）
三、補發操作路徑（無線）
第一步：進入無線千牛客戶端-訂單管理-已發貨找到對應的訂單，點擊“查看物流”-“補發”
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第二步：檢查發貨/退貨信息是否填寫正確（補發時不支持修改買家收貨地址信息），并填寫補發包裹的物流單號、物流公司并點擊補發（支持多包裹發貨）
溫馨提醒：
1、補發成功后，訂單將新增補發包裹的信息，商家與消費者均可正常查看到對應補發包裹的物流動態信息
2、若訂單原先綁定的虛擬號已經失效，商家可在訂單詳情頁點擊更新虛擬號后操作補發
3、如需修改補發的物流單號，可找到已發貨的訂單，點擊物流詳情并找到補發的包裹，再點擊”修改單號“
4、使用補發功能補發的包裹信息暫不計入相關物流考核指標，請您保持關注
淘寶天貓商家發貨后向消費者補發商品操作如上所述，快去操作看看吧。
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