天貓商家不當獲取或使用官方資源是擾亂市場秩序的其中一種場景，這種行為侵害了其他商家和消費者的優惠權益，擾亂了公平競爭的市場秩序，也造成了平臺資源投放的浪費，因此平臺會對從事上述行為的商家進行處罰。
那什么叫不當獲取或使用官方資源呢？如果違反規則會面臨什么樣的處罰？以及收到處罰該如何申訴呢？本期我們來為大家講解！
一、背景
為助力商家經營、普惠消費者，平臺會不時推出各種平臺出資優惠（包括但不限于省錢月卡、88VIP大額消費券、品類券等）。部分賣家及買家通過虛構交易等方式，套取平臺紅包進行牟利。這種行為侵害了其他商家和消費者的優惠權益，擾亂了公平競爭的市場秩序，也造成了平臺資源投放的浪費，因此平臺會對從事上述行為的商家進行處罰。
二、什么叫不當獲取或使用官方資源?
賣家及買家通過虛構交易等方式，套取平臺出資紅包(包括但不限于省錢月卡、88VIP大額消費券、品類券等）進行牟利。
三、平臺會怎么處罰該類違規商家?
商家須按照平臺損失金額的1.5倍向天貓支付違約金。
(例如，某商家不當獲利為2000元，則商家應向平臺支付2000*1.5=3000元的違約金)
若商家違規行為持續加重，平臺有權視情節嚴重程度對商家進行如下處罰措施：
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四、對處罰有疑問如何申訴?
可按照處罰頁面提示發起申訴，申訴時間及標準以頁面要求為準。
FAQ（常見問題)
1、處罰下達后，不當獲利金額的計算是否從零開始？
是的，不會重復計算
2、上一處罰的申訴期內，是否還會收到新的處罰?
會，只要商家存在套現等不當獲取或使用官方資源的行為，處罰就會持續下達，請商家規范經營。
以上為本次甩手關于天貓不當獲取或使用官方資源規則解讀的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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