京東平臺發布《京東工業品手動工具商品信息發布規范》,本次京東規則于2023年11月27日生效,規則全文如下:
一、規范目的
1.提升商品搜索命中率、點擊率,提升商品名稱可用性,利于行業合作開展。
2.解決商品標題、圖片、信息描述等不準確、不合規問題,提升商品頁面用戶體驗。
3.確保商品信息的精準度,提升站內推薦系統的商品推薦相關性。
4.統一規范全站商品信息,使全站保持高度一致。
二、適用范圍
1.本規范適用于經營工業品手動工具二級類目的供應商及商家。
2.本規范適用于京東工業品手動工具二級類目的所有商品。
3.本規范適用于商品頁面所有模塊,包括但不限于商品標題命名規范、主圖規范、商品詳情規范、商品屬性掛靠規范、廣告語命名規范,以及特殊品類遵循的合規規范。
三、規范內容
1.商品標題規范
1.1商品標題與商品圖片必須一致。
1.2商品標題及商品圖片與對應類目及供應商/商家經營的品牌必須一致,不得出現與該商品無關的內容,禁止品牌及商品詞堆砌。
1.3商品標題規則:
單品標題規則:
品牌名(中文│英文)+商品名稱+型號+核心參數(尺寸、重量等)+(材質)+售賣單位(1把)
核心參數說明:
尺寸:扳手、錘子、尺子、銼刀、鋸子、鐵皮剪、鉗子等
重量/噸位:錘子、斧子、液壓拉馬等
工具套裝標題規則:
品牌名(中文│英文)+套裝名稱+型號+套裝數(10件套)+(核心商品舉例≤3個)+售賣單位(1套)
標題不得多于60個字符(30個漢字);品牌字段、商品名稱字段不能缺失,需同時體現中英文品牌名(如有英文品牌)。商品名稱、型號、規格等核心關鍵順序可根據實際需要調整。
1.4商品標題不得重復關鍵詞或出現無關的關鍵詞,不得堆砌關鍵詞,不得添加特殊符號;不同顏色、不同規格的商品應當建立多個SKU;不得在標題中添加熱賣、新品、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發等促銷語或“京東自營、自營、京東物流、官方正品、官方授權、年份、專供、特供、專用”等字樣。
1.5 SPU商品標題僅可維護商品共有信息,不得綁定SKU銷售屬性。若商品標題為SPU名稱+SKU銷售屬性,會造成單個商品標題中出現多個銷售屬性,不符合相關規定(POP商家和SPU發品供應商請注意)。
1.6不得將在售或已售商品從A商品改成B商品,避免與前期所售商品出現差異。
1.7京東開放平臺商品標題,采用系統識別打新品標形式,嚴禁人為標注新品字樣。
1.8商品標題舉例:
A.正確示例:
示例1(單品):
卡夫威爾(KAFUWELL)活動扳手WR4108D 8寸200mm大開口管鉗扳手1把
得力(deli)羊角錘DL5002 16oz鐵錘子纖維柄多用榔頭1把
示例2(工具套裝):
綠林(GREENER)工具箱套裝9件套螺絲刀維修鉗子榔頭組合1套
SATA(世達)汽修工具套裝46件套棘輪扳手套筒組合(配套PE工具箱)1套
B.錯誤示例:
示例1:
卡夫威爾12英寸活動扳手活口扳手大號活扳手工業級光柄活絡扳手大開口管鉗扳手300mm開口0-38mm WR4112D
錯誤解析:無英文品牌名(KAFUWELL)、關鍵詞堆砌(扳手x5)
示例2:
昱祥開口梅花扳手重型大號兩用扳子工具42/45/46/48/50/55/65mm
錯誤解析:標題綁定多個sku銷售屬性(42/45/46/48/50/55/65mm)
1.9商品短標題:品牌名(中文│英文)+商品名稱+型號+單位
正確舉例:
得力(deli)羊角錘DL5002 1把
1.10標題中出現的標點符號與特殊字符需符合語義語境,禁止添加無意義信息,不得使用亂碼、表情符號等。
1.11如有斷句需求請使用空格,禁止利用除空格外的其他符號進行斷句,且禁止利用空格等任何符號使標題信息出現歧義或不通順的情況。
1.12標題中不得發布營銷廣告、促銷信息。包括但不限于以下反例:
滿199-100、買一贈一、打折、熱賣、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發、讓利、特價、今日特惠、隨時漲價、僅限今日、明天漲價、促銷等。
1.13標題中禁止提及贈品或獎品等相關信息。包括但不限于以下反例:
獎品/贈品數量有限、先到先得、送贈品等
1.14未經授權,標題不得借用明星、組織、影視節目、社會熱點人物的名義進行宣傳。包含但不限于以下反例:
XX節目鼎力推薦、XX明星同款、XXX熱播劇同款等
1.15標題中嚴謹出現直播相關詞匯,如XX專屬/專享、XX推薦、直播專享、直播福利、自留款等詞匯。
1.16禁止在標題中體現質保期限等與“三包“政策相關的信息,如質保X年、終身質保、聯?;虬?、包換、包維修、包賠等,若需展示請添加至售后保障模塊。
1.17禁止在標題中體現承諾、保障類相關信息,如全額退、運費險、價保、X無理由等信息。
1.18禁止在標題中體現任何支付類相關信息,如X期免息,增票、發票、免稅等信息。
1.19禁止在標題中體現物流信息,如物流品牌、發貨時間、時效、倉庫位置或運費等信息。
2.商品主圖規范
2.1商品圖片規格:尺寸上限1500*1500px,最低尺寸不得低于480*480px,圖片應清晰,不虛化,亮度充足,并且應滿畫布顯示,建議使用白色背景。
2.2圖片不能有大面積黑投影或大區域反射環境物(如攝影者形象/影像),金屬質感商品特別注意;圖片所示商品顏色、規格等必須與商品文字介紹一致。
2.3每件商品建議提供五張以上(含本數)不同角度商品圖片,五張圖片包括:
A、主圖:至少1張商品主體正面圖片作為主圖(主圖應展示產品的全部);
B、輔圖(細節圖):主要展示商品賣點的圖片(4張)。如產品細節展示圖、使用場景圖、產品包裝圖、配套清單圖等。(要求實拍,禁止素材渲染/合成)。
2.4圖片中不應該包括其它任何與商品無關的文字信息(包括日期、其它網站logo、聯系方式等)。同一商品下的所有主圖只能展示該商品所屬的圖片釋義,不可同時展示多個不同商品圖。在不影響商品展示的情況下,可以適當添加少量輔助文字用來宣傳商品特性/賣點。
2.5圖片不要求純白色背景,可以使用其他淺色作為背景,但圖片要求美觀,圖片中可以加入道具或裝飾物作為襯托;如以白色背景拍攝的圖片要求背景為純白色。
2.6使用其他顏色背景和道具指的是有創意拍攝,背景和道具的選取要求以被拍攝商品為出發點,整體把握圖片色調及構圖。
2.7供應商/商家應對使用圖片擁有著作權或合法的使用權;對于圖片中涉及模特肖像的,供應商/商家應確保已獲得肖像權人的授權,且在授權范圍及有效期內合理使用。禁止出現明星代言圖。
2.8文字、圖片展示內容必須符合《廣告法》及相關法律法規。
2.9建議在主圖中增加產品視頻展示,更生動、直觀地展示商品全貌、使用方法、細節賣點等。
正確及錯誤主圖及輔圖示例:
3.商品詳情規范:
3.1商品介紹
3.1.1商品介紹建議包括以下模塊內容,以給客戶展示專業且全面地商品信息,方便客戶選型。
l產品介紹模塊:核心賣點
l產品細節圖模塊:可適量增加文字描述
l產品參數模塊:可供選型的、全面的參數信息
l適用場景模塊:工業場景、操作使用場景
l授權說明模塊:品牌授權展示圖
l質檢報告模塊:相關專利、質檢報告展示、功能證明文件展示(如防水、防靜電等)
l服務售后模塊:售后服務說明
3.1.2商品詳細描述必須符合國家法律法規,不得出現任何危害國家安全、色情、暴力、敏感話題內容;不得出現涉嫌違反《廣告法》、《消費者權益保護法》等法律法規的相關文字和圖片。
3.1.3商品描述建議圖片和文字相結合(如:左圖右文,右圖左文,上圖下文),描述中的圖片可增加圖片alt標簽,描述信息為關鍵字。(注:圖文結合,圖片增加alt標簽可提升商品搜索命中率)。
3.1.4商詳圖片寬度為750px且所有圖片寬度一致,總高度不超過15000px。
3.1.5商品頁面不允許出現其他購物網址的鏈接或提示,不允許出現供應商/商家自有的客服、銷售電話及售后服務電話、網址等聯系方式以及供應商/商家實體店等相關信息(經京東書面特別審批可以公布的除外)。
3.1.6不得出現“寶貝詳情、xx最低、包郵、收配送費(經特批同意除外)、影響客戶理解的錯別字、正品、行貨、xx第一、保真、供應商/商家描述出現‘本公司’等不符合京東平臺用語大環境的詞語。
3.1.7有京東獨家、京東首發等信息的,必須由供應商/商家向京東出示相關證明文件,經京東批準后方可使用。
3.1.8商品介紹不得出現虛假、夸大等與產品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介紹。
3.1.9無商標使用權的供應商/商家在商品描述時不允許在任何位置出現品牌LOGO及商標;擁有商標使用權的供應商/商家只允許在商品說明介紹圖片左上角位置顯示品牌LOGO及商標,標識統一尺寸規格為240*80像素。同一供應商/商家的同一品牌的LOGO及商標必須體現統一顏色和形式且LOGO及商標不得為水印形式。
3.1.10商品描述不得出現以下不一致的促銷信息:
A.單個商品信息有標識價格,點擊進入商品詳情頁后京東價與標識價格不一致;
B.活動鏈接圖:圖片上描述的促銷時間已經過期,或者圖片上描述的信息和點擊進入商品詳情頁后的信息不一致;
C.所有內容必須與商品或供應商/商家品牌介紹、企業信息簡介等自身屬性相關;
D.不得出現其它(非京東)平臺或競爭對手的標識及其余明顯復制、抄襲非京東的內容等可能涉及侵犯第三方合法權益的內容。
3.2商品規格參數規范
3.2.1必須按照產品本身的規格填寫規格參數,對于功能性較強的商品必須給出明確性參數。同一商品下,涉及規格參數的字段信息要保持一致(包括但不限于標題、屬性、商詳圖片中如涉及到規格參數信息)。
3.2.2關于商品的重量和體積:商品重量、體積必須以國際通用度量單位做標準,系統中默認的單位為(重量)kg,(長、寬、高)mm,供應商/商家按規定進行準確的錄入,并及時維護。
3.2.3關于商品的銷售單位,必須與真實售賣的單位保持一致,準確填寫。
3.2.4關于商品的型號信息,同一商品下,涉及型號字段信息要保持一致(包括但不限于標題、屬性、商詳圖片中涉及到的型號信息)。
3.2.5關于商品的品牌信息,同一商品下,涉及品牌字段信息要保持一致(包括但不限于標題、商詳圖片、規格參數中涉及到的品牌信息)。
3.3商品包裝清單規范
包裝清單必須按照出廠的標準配件填寫,不得增加非標準包裝的配件,不得減少標準包裝的配件。舉例:扳手12件套x1、工具箱X1
3.4商品售后保障規范
由采銷與供貨商協商后,供應商需按照廠家售后服務填寫,且必須遵守國家相關法律法規。
4.商品廣告語規范
4.1除標題外的內容統稱為商品廣告標語,商品廣告語要求語言精練、有營銷理念,不得出現歧義、夸大商品功能及其他違反法律法規的情形;不得展示“不參加某活動、不可使用某券、測試商品、測試鏈接、下單不發貨、請勿購買”等負面引導詞;嚴禁在廣告語處添加或出現同該商品無關的促銷信息展示。
4.2廣告語規范:業務模式+發貨模式+商品特性+促銷描述,允許插入URL。
正確案例:世達工具專場,部分商品8折起!
4.3不能有廣告法禁止的詞匯;(詳見“虛假宣傳類場景解讀及合規建議藍皮書”,鏈接地址:
https://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=675
5.商品類目屬性掛靠規范
5.1文本屬性值如型號、包裝以及區間值的屬性,不得添加違反新廣告法的詞匯及特殊符號,不得填寫“以官網信息為準”、“無”、“1”、“0”等與該商品無關或無效的信息。
5.2數值屬性值需限定以數值形式填寫,請供應商/商家遵循系統數值單位填寫正確的數值屬性。
5.3單選型屬性,按照行業標準設置唯一屬性值,請供應商/商家根據商品本身屬性勾選即可。
5.4復選型屬性多選限制,即在同一屬性下允許勾選最多的屬性值數量,如在售商品支持最大復選限制功能,請供應商/商家根據商品本身屬性勾選最主要的屬性值即可。
5.5依據商品實際情況進行準確掛靠,商品掛靠的屬性和屬性值需與商品本身切實相符。
6.商品銷售屬性掛靠規范
6.1銷售屬性綁定必須同時滿足以下三個條件:
A、“商品屬性”相同并具有完全相同的屬性對應的商品
B、同品牌、同類別、同類型、同系列
C、隸屬于同一個三級類目
6.2同一商品下的銷售屬性需要綁定與之對應的商品主圖,即銷售屬性需下沉到SKU維度進行主圖和標題的關聯。
*重點提示:開通蓋亞發品的類目(即SPU發品的類目),只有商品詳情頁是共用,主圖和標題、規規格參數,必須下沉到每個sku。即不同sku需調用展示該商品的主圖、標題、及參數屬性信息。
正確示例:
標題中、銷售屬性中、對應主圖中的規格參數保持一致。
7.違規管理
供應商/商家未按照本規范發布商品信息,或存在虛假宣傳等情形的,京東有權依據法律法規、協議、《京東自營供應商違規管理規則》、《京東開放平臺商家違規管理總則》等采取處理措施。
8.附則
8.1京東可根據運營情況隨時調整本規則并以公告的形式向供應商/商家公示。
8.2若涉及特殊商品的,除滿足本規范要求外,仍須符合特殊商品相關規則。
8.3供應商/商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等文件的行為,本規則已有約定的,適用于本規則。本規則尚無約定的,京東有權酌情處理。但京東對供應商/商家的處理不免除其應承擔的法律責任。供應商/商家在京東的任何行為,應同時遵守與京東及其關聯公司簽訂的各項協議。
附:本規范于2023年11月18日首次發布,并于2023年11月27日生效。
以上就是京東工業品手動工具商品信息發布規范的內容,商家要了解清楚。
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