拼多多發(fā)布受天氣影響部分地區(qū)發(fā)貨違規(guī)賠付調整公告,商家要及時關注!
部分地區(qū)因受天氣影響,拼多多店鋪發(fā)貨可能存在困難,為了幫助受影響商家,拼多多平臺將針對發(fā)貨違規(guī)賠付做特殊規(guī)定,請您及時關注:
1.延遲發(fā)貨賠付調整
(1)平臺將按表一的區(qū)域和時間對延遲發(fā)貨的賠付做豁免或寬限,具體如下:
(2)針對受天氣影響結束地區(qū)的訂單,須在最晚發(fā)貨時間截止前發(fā)貨并及時交由快遞公司攬件,否則平臺有權按照《拼多多發(fā)貨規(guī)則》等規(guī)定采取處理措施。
(3)平臺會根據(jù)影響情況實時對區(qū)域和時間進行更新,請您及時關注本公告內容及要求。
2.針對已經(jīng)產生的訂單,建議您及時與消費者進行溝通并安撫消費者,避免消費者投訴。
3.針對受天氣影響的區(qū)域,您可在商家后臺調整發(fā)貨時間,避免產生發(fā)貨違規(guī)等行為。
4.其他
(1)本公告特殊規(guī)定未涉事項,適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
(2)對于上述調整,屆時系統(tǒng)將自動調整相關訂單的判定標準等。
以上拼多多公告,幫助商家順利度過發(fā)貨困難!
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