視頻號小店平臺發(fā)布《視頻號櫥窗_印*裝飾字畫_類目管理規(guī)則》，規(guī)則規(guī)定了印*裝飾字畫類目入駐與退出要求、資費標(biāo)準(zhǔn)、商品要求、營銷推廣規(guī)范等，下面是本次視頻號規(guī)則的介紹。

一、【適用范圍】

本規(guī)則適用于銷售如下類目商品的視頻號櫥窗商家及推廣如下類目商品的視頻號櫥窗達人。

二、【入駐與退出】

為規(guī)范騰訊視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的入駐準(zhǔn)則，提升視頻號櫥窗用戶服務(wù)質(zhì)量，保障平臺生態(tài)服務(wù)體系，凡入駐平臺的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需遵守并按照該規(guī)則完成相關(guān)入駐。

2.1 入駐要求

入駐的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需遵守《微信視頻號運營規(guī)范》、《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗開放類目公告》等相關(guān)基本要求進行入駐。

2.2 入駐流程

提交相關(guān)資質(zhì)證明材料至視頻號小店進行申請。

2.3 退出要求

詳情查看文檔進行處理《視頻號櫥窗功能退出規(guī)則（制定中）》。

三、【資費標(biāo)準(zhǔn)】

3.1 保證金

視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需遵守《視頻號小店保證金條款》和《視頻號櫥窗保證金條款》中相關(guān)要求向平臺繳存保證金。

3.2 技術(shù)服務(wù)費

平臺將根據(jù)《微信視頻號小店功能服務(wù)條款》、《視頻號商家技術(shù)服務(wù)費管理規(guī)則》等平臺規(guī)則對商家收取技術(shù)服務(wù)費。

3.3 貨款結(jié)算

平臺將根據(jù)《視頻號小店結(jié)算規(guī)則說明》等平臺規(guī)則對商家進行貨款結(jié)算。

四、【商品要求】

4.1 類目禁止出售的商品

在【家居日用-家裝軟飾-印*裝飾字畫】類目下，禁止發(fā)布以下易混淆的商品類型，包括但不限于：

4.2 類目可出售的商品

4.3 商品信息要求

4.3.1 商品添加詳見《視頻號-視頻號商品櫥窗操作說明》操作指引。

4.3.2 商家發(fā)布商品時需遵守《視頻號-視頻號商品櫥窗操作說明》的相關(guān)要求。

4.4 商品標(biāo)題

商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實信息無關(guān)的文字或符號，且需如實描述。以下為標(biāo)題示范：

中文品牌（英文品牌）+商品品名+規(guī)格參數(shù)（印*技術(shù)/材質(zhì)/型號/用途/尺寸/規(guī)格等）

示例：

（1）法羅迪 噴繪裝飾掛畫 走廊餐廳裝飾奶油風(fēng) 100*120cm

（2）倍思 簡約裝飾數(shù)碼版畫 電閘箱電表盒遮擋免打孔壁畫 相信美好 50*40cm(覆蓋尺寸42*32cm)

4.5 商品圖片要求

4.5.1 商品主圖要求 ：

第1張- 完整的商品實物正面展示，可適當(dāng)包含文字說明，包括但不限于展示品牌、商品名稱、規(guī)格型號等標(biāo)準(zhǔn)要求的相關(guān)內(nèi)容。

其余主圖- 推薦可展示：商品不同場景、商品其他規(guī)格/型號、商品其他角度展示、附件清單及外包裝展示等。

4.5.2 商品詳情圖要求

商家須如實描述商品的信息，確保商品信息的完整性、一致性、真實性，具體規(guī)范如下：

4.6 商品詳情頁要求

4.6.1 商品主圖及詳情圖信息與該商品所屬類目、商品標(biāo)題及描述、主素材相關(guān)內(nèi)容信息均需保持一致；

4.6.2 商品詳情的描述中應(yīng)避免出現(xiàn)影響視頻號櫥窗用戶理解的錯別字、詞及歧義用語，圖片應(yīng)清晰可見，不應(yīng)包含第三方平臺、馬賽克，以及任何二維碼、微信號、電話、其他賬號等聯(lián)系方式和信息；

4.6.3 若商品詳情中出現(xiàn)外文材料，則出現(xiàn)外文材料的地方需包含中文翻譯對照材料，進口商品需展示中文對照標(biāo)簽；

4.6.4 不得發(fā)布《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容；

4.6.5 不得利用格式條款限制視頻號櫥窗用戶合法權(quán)益。例如：XX活動最終解釋權(quán)歸XX所有。

五、【營銷推廣規(guī)范】

5.1 禁止推廣的商品

根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺運營的相關(guān)要求，平臺禁止視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人推廣部分商品，被禁止推廣的商品詳見《視頻號櫥窗達人【發(fā)布違禁信息】實施細則》《視頻號櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實施細則》。

5.2 營銷信息發(fā)布與行為要求

5.2.1 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應(yīng)遵守《微信視頻號直播功能使用協(xié)議 》、《微信視頻號商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定。

5.2.2 如發(fā)現(xiàn)存在上述行為，騰訊有權(quán)根據(jù)《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、 《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人違規(guī)管理規(guī)則》進行處理。

六、【各項功能權(quán)益】

6.1 運費險

運費險（賣家版）僅適用于視頻號櫥窗商家，是視頻號櫥窗商家為視頻號櫥窗用戶購買運費險后，若訂單發(fā)生退貨、換貨，保險公司將向視頻號櫥窗用戶賠付部分由于“退換貨”導(dǎo)致的物流費用的服務(wù)。詳情查看《視頻號商家運費險功能服務(wù)條款》、《視頻號櫥窗運費問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)介紹。

七、【服務(wù)保障要求】

7.1 七天無理由服務(wù)要求

視頻號櫥窗商家應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定、視頻號櫥窗商家售后服務(wù)承諾等相關(guān)規(guī)則向視頻號櫥窗用戶提供商品“維修、換貨、退貨”等相關(guān)售后服務(wù)。若商品適用國家有關(guān)“七天無理由退貨”的相關(guān)規(guī)定，視頻號櫥窗商家應(yīng)積極處理視頻號櫥窗用戶的退貨申請并提供相應(yīng)服務(wù)，具體詳見《視頻號櫥窗七天無理由退貨管理規(guī)則》。

7.2 發(fā)貨要求

視頻號櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號櫥窗功能交易中對發(fā)貨的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗發(fā)貨問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》。

7.3 售后要求

視頻號櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號櫥窗功能交易中對售后要求的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗售后服務(wù)管理規(guī)則》。

7.4 爭議處理規(guī)范

視頻號櫥窗商家發(fā)布的上述商品如在交易過程中產(chǎn)生視頻號櫥窗用戶爭議，需按照《視頻號櫥窗交易糾紛處理規(guī)則》進行處理。

7.5 客戶服務(wù)管理規(guī)則

視頻號櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號櫥窗功能交易中對客戶服務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗客戶服務(wù)管理規(guī)則（制定中）》。

八、【違規(guī)處理】

各方若違反騰訊相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的，騰訊有權(quán)依照國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人違規(guī)管理規(guī)則》等平臺規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，對其進行評估及處理。

8.1 違規(guī)處理評估

8.1.1 騰訊有權(quán)基于行政管理部門的通報/通知、司法機關(guān)的法律文書、視頻號櫥窗用戶投訴、權(quán)利人舉報、新聞媒體曝光、主動排查及其他合法合規(guī)渠道及方式對經(jīng)營行為進行是否違規(guī)的評估。

8.2 違規(guī)處理

8.2.1 若騰訊自行發(fā)現(xiàn)，或收到他人舉報或投訴你的行為或發(fā)布的內(nèi)容（包括直播發(fā)布的內(nèi)容、評論、互動等）違反法律法規(guī)的規(guī)定，或違反本協(xié)議或相關(guān)協(xié)議約定時，騰訊有權(quán)對各方的違規(guī)行為進行糾正。同時，騰訊有權(quán)根據(jù)各方違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度，采取包括但不限于：

（1）處警告、學(xué)習(xí)、強制學(xué)習(xí)、強制考試等措施；

（2）限制參與營銷活動；

（3）暫停使用視頻號櫥窗功能；

（4）封禁視頻號賬號；

（5）繳納違約金；

（6）限制發(fā)布特定類目商品；

（7）禁止直播；

（8）限制流量；

（9）禁止商業(yè)化投放等處理措施。

8.2.2 違規(guī)行為對視頻號櫥窗用戶造成損失的，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人需依據(jù)交易糾紛相關(guān)處理規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進行妥善處理。如騰訊認為違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實際情形，對其予以清退。對騰訊造成損失的，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應(yīng)予以賠償。

8.3 申訴處理

8.3.1 各方若不認可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知后按照處罰頁面指引發(fā)起異議申請或違規(guī)申訴，騰訊將根據(jù)申訴信息進行審核判斷，審核過程中，相應(yīng)的違規(guī)處理將不會被中止或撤銷；申訴成立的，將會撤銷相應(yīng)的違規(guī)處理；逾期未申訴或申訴不成立，相應(yīng)的違規(guī)處理也無法再被中止或撤銷。

九、【附則】

9.1 各方的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

9.2 平臺可根據(jù)平臺運營情況對本規(guī)則進行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序，若修訂涉及平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的，將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定征求意見。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。各方繼續(xù)使用相應(yīng)功能服務(wù)的，視為接受修訂后的規(guī)則。若各方不同意修訂后的規(guī)則的，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)功能服務(wù)。

9.3 各方應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)酌情處理。但平臺對各方的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。各方在視頻號的任何行為，應(yīng)同時遵守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

以上就是視頻號櫥窗印*裝飾字畫類目管理規(guī)則的全部內(nèi)容，避免出現(xiàn)違規(guī)，商家要遵守以上視頻號規(guī)則。

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