為維護視頻號櫥窗用戶的合法權益，促進平等、開放、透明的平臺生態(tài)環(huán)境的構建，讓視頻號櫥窗用戶享受到優(yōu)質、可信賴的生態(tài)環(huán)境和體驗。根據《廣告法》及相關法律法規(guī)，特制訂本規(guī)則，以規(guī)范在商品/服務的發(fā)布及營銷過程中的用語，禁止使用虛假或者引人誤解等使得視頻號櫥窗用戶易于產生錯誤認識的詞匯。

一、概述

1.1 適用范圍

本規(guī)則適用于視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達人。針對其通過視頻號以直播方式對商品進行發(fā)布及營銷過程中的違規(guī)行為。在本規(guī)則中“視頻號櫥窗商家”又稱為“商家”，“視頻號櫥窗達人”又稱為“達人”，“視頻號櫥窗用戶”又稱為“用戶”。

二、常見廣告禁用詞

商家和達人在口播、背景板描述、購物車鏈接、直播標題、直播簡介、商品標題、商品詳情頁等宣傳場景中，禁用的違規(guī)詞匯包括但不限于以下：

2.1 絕對化的表述

（1）包含“最”類極限詞

包括但不限于：最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、 最大程度、 最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最便宜、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、 最符合、最舒適、最先、最先進、最新等。

（2）包含“一”類極限詞

包括但不限于：第一、中國第一、全國第一、全網第一、銷量第一、排名第一、行業(yè)第一、 TOP.1、 僅此一家、僅此一次 、僅此一款 、唯一、全網唯一、獨一無二、一流、全國X大品牌之一、 世界X大品牌之一。

（3）包含“級/極/頂”類極限詞

包括但不限于：國家級  、全球級、宇宙級、世界級、極品、極佳 、 極致、頂級、頂尖、尖端、頂級工藝、頂級享受、終極等用語。

（4）絕對且無法考證的表述

包括但不限于：世界領先、行業(yè)領先、領先上市、領導者、締造者、王者、至尊、巔峰、性價比之王、頂級工藝、王牌、銷量冠軍、絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能、絕對、無限、永久、 完美、100%、正品等。

2.2 濫用權威背書的表述

包括但不限于：使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象，包括國家領導人推薦、國家機關推薦、國家機關特供 、軍隊或相應縮寫、國家免檢、政府定價、特供/專供、等借國家機關或工作人員的名義進行宣傳。 

【違規(guī)示例】

（1）在商品詳情頁上表明“國家機關特供”。

（2）直播宣傳“國宴專供食材”

2.3 虛假承諾和高風險誘導的表述

包括但不限于：包過、一本書學會、一套題學會、一次通過、一次通關保過、高考升學率、高考移民、立馬升值、投資價值、投資回報等。

2.4 涉及迷信宣傳的表述

包括但不限于：冥器、帶來好運氣、增強第六感、逢兇化吉、避兇辟邪、防小人、化解小人、增加事業(yè)運、健康富貴、提升運氣、有助事業(yè)、護身、 平衡正負能量、消除精神壓力、調和氣壓時來運轉、萬事亨通、鎮(zhèn)宅、消災、擋災、助吉避兇、轉富招福等迷信色彩的用語。

2.5 涉及功效造假或承諾的表述

包括但不限于：xx指定、推薦、xx（知名人員）選用、獲獎、無效退款、 保險公司保險、不反復、三天即愈、根治、比手術安全、包治百病、一盒見效徹底康復、無副作用、痊愈、立馬見效、100%有效、零風險、無毒副作用、無依賴、免費治療等。

2.6 涉及虛假時限的表述

包括但不限于：限時、僅限、搶瘋了、秒殺、賣瘋了、再不搶就沒了、萬人瘋搶、XX秒等。

三、違規(guī)處理

3.1 達人處罰

若視頻號櫥窗達人實施“使用廣告禁用詞”的違規(guī)行為，騰訊將按照下列規(guī)定處理：

(1) 情節(jié)輕微的，處暫停使用視頻號櫥窗功能1日，禁止直播1天；

(2)情節(jié)一般的，處暫停使用視頻號櫥窗功能3日，禁止直播3天；

(3)情節(jié)嚴重的，處暫停使用視頻號櫥窗功能7日，禁止直播7天；

(4)情節(jié)特別嚴重的，處暫停使用視頻號櫥窗功能30日，禁止直播30天。

除上述處理外，如達人實施【虛假宣傳 -使用廣告禁用詞】的違規(guī)行為，騰訊將根據視頻號櫥窗達人的違規(guī)程度對該達人進行信用分的處罰及平臺規(guī)則中約定的其他措施，信用分處罰規(guī)則詳見《視頻號櫥窗達人信用分管理規(guī)則》。

3.2 商家處罰

若商家實施“使用廣告禁用詞”的違規(guī)行為，騰訊將對相關商品進行下架或封禁處理，違規(guī)情節(jié)嚴重（包括但不限于：多次虛假宣傳、頻繁上架違規(guī)商品或者上架大量違規(guī)商品等）的將采取駁回商品申請、下架全量商品、禁止上新商品、凍結資金等處罰。

除上述處理外，如商家實施【虛假宣傳 -使用廣告禁用詞】的違規(guī)行為，騰訊將根據視頻號櫥窗商家的違規(guī)程度對該商家進行信用分的處罰及平臺規(guī)則中約定的其他措施，信用分處罰規(guī)則詳見《視頻號櫥窗商家信用分管理規(guī)則》。

以上為本次甩手關于視頻號櫥窗【虛假宣傳-使用廣告禁用詞】實施細則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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